CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
6344
20
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
28921
9
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
9333
8
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК
61237
6
|
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий
16840
6
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
3798
6
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
46597
5
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы
4691
4
|
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект
11265
4
|
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
11300
4
|
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС
11155
4
|
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения
450
3
|
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
4235
3
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
23125
3
|
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика
2933
3
|
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты
4186
3
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
6612
3
|
FinTech - АБС - Автоматизированная банковская система - Automated banking system - ЦАБС - Централизованная автоматизированная банковская система
1046
3
|
Управляемость - Manageability
1675
2
|
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы
12093
2
|
DSS - Decision Support Systems - СППР - Система поддержки принятия решений
702
2
|
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация
3222
2
|
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления
6297
2
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание
9335
2
|
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking
4920
2
|
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения
487
2
|
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы
875
2
|
MarTech - Sales management - Управление продажами - Управление циклом продаж
401
2
|
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
10613
2
|
TTM - T2M - Time-to-Market - time2market - Время от начала разработки идеи до выхода на рынок
344
2
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы
15102
2
|
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management
12004
2
|
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
4302
2
|
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация"
13653
2
|
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system
3371
2
|
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
3218
1
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
3417
1
|
EaaS - Everything as a Service - XaaS - Anything-as-a-service - Все как сервис
61
1
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация
19990
1
|
DMP - Data Management Platform - Платформа управления данными
1937
1
|