Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 15
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 764 10
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24667 4
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 414 4
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 3
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2339 3
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 908 3
Web Interface - Веб-интерфейс 1726 3
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11667 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 2
ESM - Enterprise Service Management - Управление корпоративными услугами 130 2
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 154 2
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1302 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12237 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5229 2
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4489 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12778 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3800 1
Data Mining - Data Analysis - Интеллектуальный анализ данных - Глубинный анализ данных - Глубинная аналитика 2217 1
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3155 1
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6430 1
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 355 1
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12947 1
ISO 9000, 9001, 9002 - Quality management systems (Requirements) - стандарты системы менеджмента качества 860 1
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 954 1
QA - Quality Assurance - QA Automation - Обеспечение качества 69 1
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21001 1
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24842 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3681 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 1
Kanban - Канбан - система организации производства и снабжения «точно в срок» 273 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 1
LCNC - Low-code - Low Coding - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1286 1
Заказная разработка - Custom development - разработка индивидуальных ИТ-решений - заказные информационные программные системы 209 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2591 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16077 1
Язык программирования - Programming language - Среда разработки 1947 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30389 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4936 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 1