Instant Messenger - Мессенджер - Текстовые коммуникация - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 9625 5
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11964 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 26584 4
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 23937 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 9405 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 7458 4
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8403 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4566 3
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 6718 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36819 3
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 13148 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13820 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 3209 2
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2852 2
OEM - Предустановленное программное обеспечение - Pre-installed software - программное обеспечение в комплекте - crapware 649 2
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 10065 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 731 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3418 2
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2878 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24775 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3601 2
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент 1091 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1327 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8781 1
Cloud Management Platform, CMP - Управление облачной средой - Cloud Data Management, CDM - Управление облачными данными - Cloud Security Posture Management, CSPM - Управление гибридными и мультиоблачными средами - Cloud Native Platforms 629 1
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 429 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества - eQMS - Electronic Quality Management System 288 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 4715 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 175 1
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 1170 1
Call Recorder - Запись звонков - запись разговора 79 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 16717 1
On-premise - Он-премис - модель локального развёртывания программного обеспечения 1328 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 5359 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 5379 1
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 6528 1
SaaS - Software as a service - ПО как услуга - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы - Софт как услуга 18371 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа 6851 1
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 13129 1
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7977 1