Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11226 5
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25460 4
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5395 4
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8284 4
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 8870 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект 17450 3
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7504 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33659 3
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5802 3
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей 2372 2
OEM - Предустановленное программное обеспечение - Pre-installed software - программное обеспечение в комплекте - crapware 600 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3402 2
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 706 2
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22820 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 56549 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3148 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность 1186 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4240 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2806 2
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12140 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13278 1
IoT - Internet of Things - Интернет вещей - ИВ-устройства - ИВ-решения 6119 1
Cloud Management Platform, CMP - Управление облачной средой - Cloud Data Management, CDM - Управление облачными данными - Cloud Security Posture Management, CSPM - Управление гибридными и мультиоблачными средами - Cloud Native Platforms 586 1
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8013 1
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 9930 1
SDK - Software development kit - Комплект средств разработки ПО 1035 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9282 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 4578 1
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7337 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 6217 1
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3983 1
Call Recorder - Запись звонков 43 1
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 14700 1
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи 2357 1
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг 164 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4855 1
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 11882 1
B2C - Business-to-consumer - Business-to-Client - Бизнес для Потребителя 1132 1
QMS - Quality Management System - СМК - Система менеджмента качества 283 1
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс 361 1