ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 71700 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22676 4
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5447 4
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4227 3
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25379 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 17081 3
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16881 3
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7442 3
IP-АТС - Пиринговые АТС - ВАТС - Виртуальная АТС - Облачная АТС - Облачная телефония - Hosted PBX 1160 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11391 2
Микрофон - Microphone 2663 2
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7177 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31571 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 9889 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25706 2
ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 26856 2
Web Interface - Веб-интерфейс 1802 1
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3556 1
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка 12058 1
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6922 1
Кибербезопасность - BCM - Business Continuity Management System - Управление непрерывностью бизнеса - ISO 22301 2181 1
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 950 1
Компьютеризация - PC - Personal Computers - ПК - Персональные компьютеры 5386 1
Логистика - Логистические информационные системы - LogisticsTech - Logistics Systems - Управление логистическими процессами - Системы управления заказами - Order Management System, OMS 402 1
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон 302 1
Web App - Web application - Веб-приложение - Интернет-приложение 1360 1
Бесплатный вызов - нумерация 800 - toll free 452 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 389 1
Автоматизация склада - WMS - Warehouse Management System - Система управления складом - Warehouse accounting - Складской учет - WAS - Warehouse Assistance System - управление складскими процессами - WOS - Warehouse Operation System 2604 1
Мобильная связь - Многоканальный номер 93 1
БТиЭ - Гаджеты кухонные - Тестомешалка 67 1
MLOps - Machine Learning Operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 5753 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 56067 1
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 8176 1
VM - Virtual machine - Виртуальная машина 2908 1
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии 9216 1
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator 9629 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12196 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 704 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11213 1