Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28593 24
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6225 22
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 9193 18
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60246 15
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45631 14
Low-code - Low Coding - специальная платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 837 10
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22956 8
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 1863 6
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3167 5
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2162 5
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3761 5
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11814 5
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 14931 4
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 3709 4
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19717 4
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 9229 4
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 23010 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16293 4
No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 820 3
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1173 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4180 3
MLOps - Machine learning operations - Машинное обучение - AutoML - Автоматизированная подготовка данных - самообучение - ModelOps 4270 3
Smart технологии - Смартизация - Интеллектуальные технологии, системы 8070 3
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 11924 3
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7196 3
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 796 3
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4237 3
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10647 3
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6221 3
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 20597 2
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий 903 2
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы 4702 2
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 390 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5859 2
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 2065 2
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 651 2
Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная) аналитика 2899 2
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 6553 2
API - Application Programming Interface - Программный интерфейс приложения 3433 2
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 1974 2