Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4228 6
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7449 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25392 3
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 704 2
Кибербезопасность - Vulnerability - Уязвимость - компьютерная безопасность - Exploit - Эксплоиты (эксплойты), использующие уязвимости в ПО 6904 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 71783 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31589 2
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3392 2
Групповая политика - Group Policy - набор правил или настроек, в соответствии с которыми производится настройка рабочей среды приёма и передачи 996 1
Кибербезопасность - Information security audit - Аудит информационной безопасности - ИБ-аудит 261 1
CAC - Customer Acquisition Cost - стоимость привлечения клиента - Управление стоимостью привлечения клиентов 31 1
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system 4519 1
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 389 1
Кибербезопасность - Signatura - Сигнатура - сигнатурные базы - обнаружение, основанное на сигнатурах 463 1
IN - Intelligent Network - Интеллектуальные сети 170 1
Кибербезопасность - Менеджер паролей - Парольный менеджер - Password Manager - Парольная политика 492 1
USB - Universal Serial Bus - универсальная последовательная шина (интерфейс) для подключения периферийных устройств 10253 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16903 1
Кибербезопасность - DLP - Data Leak Prevention - IDL - Information Leaks Detection - Предотвращение утечек информации - Предотвращение потери данных 7458 1
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония 8415 1
Кибербезопасность - SSL - Secure Sockets Layer - Слой защищённых сокетов 1018 1
Кибербезопасность - Firewall - Фаервол - Сетевой экран - Брандмауэр - Межсетевой экран - межсетевое экранирование 2273 1
УАТС - учрежденческая (офисная) АТС - УПАТС - учрежденческо-производственная автоматическая телефонная станция - ведомственные сети связи - PABX - Private Automatic Branch eXchange 297 1
ExpressCard - NewCard - PCCard - PCMCIA - Personal Computer Memory Card International Association - Интерфейс подключения к ноутбуку периферийных устройств 639 1
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 30987 1
Кибербезопасность - Trojan - TrojWare - Троянская программа - Дроппер - Dropper - Вредоносное ПО 3247 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12203 1
ОС - Операционная система - OS - Operating system - Общесистемное ПО 26880 1
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces 1125 1
DVD - Digital Versatile Disc - цифровой многоцелевой диск - Digital Video Disc - цифровой видеодиск 5601 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5457 1
Кибербезопасность - Вредоносное ПО - ВПО - Зловред - malware 13470 1
Кибербезопасность - Вирус-вымогатель (шифровальщик) - Вымогательское ПО - Винлокер - Вредоносное ПО - сетевой червь и программа-вымогатель денежных средств - ransomware (ransom выкуп и software) 3117 1
Кибербезопасность - СЗИ - Средства защиты информации - Information security tools 4440 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12224 1
LAN - Local Area Network - ЛВС - Локальная вычислительная сеть 3278 1
CPM - Corporate Performance Management - EPM - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 614 1
Оцифровка - Digitization 4860 1
Кибербезопасность - Антивирус - Антивирусная программа - Средство антивирусной защиты - Средство обнаружения вредоносного ПО - Antimalware Platform Requirements 7693 1
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды - Системы управления виртуализацией 6605 1