ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 67490 3
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 12778 3
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7291 3
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4084 2
SOA - Service-Oriented Architecture - СОА - Сервис-ориентированная архитектура 680 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24667 2
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4107 2
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24842 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7004 2
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10553 2
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11831 2
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 12947 2
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 12237 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 31618 2
Web 2.0 - Веб 2.0 397 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5229 2
Управляемость - Manageability 1764 2
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1476 2
VDI - Virtual Desktop Infrastructure - DaaS - Desktop as a Service - Инфраструктура виртуальных рабочих столов 1520 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16077 1
ЭЦП - Электронная цифровая подпись - Цифровая подпись документа (ЦПД) - Electronic digital signature (EDS) - Digital Signature Algorithm (DSA) - алгоритм цифровой подписи 3922 1
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню 689 1
OpenSource software - Открытое программное обеспечение - Свободное программное обеспечение (СПО) - ПО с открытым исходным кодом 7625 1
ECM - Enterprise Content Management - Управление корпоративным контентом 1284 1
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4936 1
Ergonomics Usability - Юзабилити - удобство использования - пригодность использования - эргономичность - Usability testing - Тестирование эргономичности интерфейсов 453 1
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 355 1
Электронное правительство - e-Government - Цифровое правительство - Электронное государство 1746 1
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 20406 1
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции 12290 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 6822 1
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 4846 1
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование 3800 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11667 1
ККТ - Контрольно-кассовая техника - mPOS - SoftPOS - POS-терминал (point of sale) - онлайн-кассы - интернет-эквайринг - мобильная касса - платежный терминал - единый кассовый чек - смарт-терминалы 2375 1
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30389 1
Компьютеризация - PC - Personal Computers - ПК - Персональные компьютеры 5312 1
DSS - Decision Support Systems - СППР - Система поддержки принятия решений 810 1
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 52317 1