ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 71739 14
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3392 12
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 2054 11
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 818 11
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 421 7
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1333 7
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2593 7
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1075 6
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13240 6
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33438 6
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16887 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22682 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11220 5
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21767 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 25387 4
RCPM - Risk-based Corporate Performance Management - Риск-ориентированное управление - Концепция управления эффективностью бизнеса на основе риск-стратегии - Риск-менеджмент - Risk Management 834 3
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов - СУСИТ - Системы управления ИТ-сервисов 55 3
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14277 3
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 12198 3
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16909 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3121 3
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1862 3
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2336 3
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5552 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 11394 2
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1542 2
Управляемость - Manageability 1889 2
Problem Management - Управление проблемами 70 2
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 342 2
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 30961 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 7303 2
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт 1304 2
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 179 2
OSS - Operation Support System - Системы поддержки операций - BSS - Business Support System - Системы поддержки бизнеса 422 2
BPaaS - Business Process as a Service - bpmPaaS - Бизнес-процессы как сервис 27 2
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 81 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 56105 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31579 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25720 2
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3936 2