ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 68710 14
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3363 12
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 1968 11
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 781 11
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 414 7
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1307 7
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2417 7
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 923 6
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 13031 6
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32130 6
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16303 5
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 21962 5
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 10751 5
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21215 4
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 24976 4
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов - СУСИТ - Системы управления ИТ-сервисов 55 3
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 14126 3
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 5780 3
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11805 3
ISP - Internet Service Provider - Internet Access Provider - Интернет-провайдер 16466 3
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3009 3
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1779 3
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2243 3
RCPM - Risk-based Corporate Performance Management - Риск-ориентированное управление - Концепция управления эффективностью бизнеса на основе риск-стратегии - Риск-менеджмент - Risk Management 774 3
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 29311 2
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 6944 2
Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт 1118 2
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 159 2
OSS - Operation Support System - Системы поддержки операций - BSS - Business Support System - Системы поддержки бизнеса 404 2
BPaaS - Business Process as a Service - bpmPaaS - Бизнес-процессы как сервис 27 2
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 79 2
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 53444 2
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 30712 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 24971 2
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3742 2
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2642 2
Принтер - Printer - печатание - устройства печати - печатное оборудование - printing devices - печатная инфраструктура 5980 2
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10631 2
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3220 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 5382 2