Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
33395
50
|
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool
817
39
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
71636
26
|
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ
2587
18
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка
11381
14
|
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
1074
14
|
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий
420
14
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
11202
14
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
25692
10
|
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management
13203
10
|
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
2047
8
|
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
13235
8
|
ChaRM - Change Request Management - Управление запросами на изменение
477
8
|
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных
178
7
|
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing
1331
6
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
31553
6
|
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System
12186
6
|
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами
640
5
|
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
3390
5
|
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
56014
5
|
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация
3930
5
|
Web Interface - Веб-интерфейс
1802
5
|
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы
14543
4
|
MarTech - Прогнозирование и планирование продаж - Прогнозирование спроса - Demand forecasting - S&OP - Sales&Operations Planning - анализ, планирование продаж и операций - Sales planning and forecasting - Оптимизация запасов
1845
4
|
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
7430
4
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
8411
4
|
САПР - Система автоматизированного проектирования - CAD - Computer-Aided Design - Цифровое проектирование
4013
4
|
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии
28767
4
|
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker
3361
4
|
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services
21741
3
|
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center
11805
3
|
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания
391
3
|
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса
5443
3
|
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
13315
3
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
4224
3
|
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
3114
3
|
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems
6915
3
|
СКИМ - системы контроля и мониторинга
2334
3
|
Прототип - Пилотное тестирование - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект
12830
3
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
5262
3
|