Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 33021 89
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 808 63
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 70713 56
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 22006 44
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 55254 40
LCNC - Low-code - Low Coding - специальная лоукод-платформа для ведения бизнеса, а также цифровой трансформации фирмы 1459 40
ITAM - IT Asset Management - Information Asset Management - Управление ИТ-активами 630 39
ESM - Enterprise Service Management - Управление корпоративными услугами 162 34
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11092 24
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 4794 22
SDLC - Systems development life cycle - Жизненный цикл разработки ПО 58 21
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 419 19
Customize - Кастомизация - Кастомные решения Адаптация товара или услуги под конкретного покупателя, с учетом его требований и пожеланий - Индивидуализация 3889 18
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7345 17
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 10884 17
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25514 15
VeriSM 18 14
Standalone - Коробочное решение - Коробочный программный продукт - "из коробки" - готовое решение 4320 12
HRM - HRTech - HR-Tech - Цифровые технологии в найме и управлении персоналом - Искусственный кадровый интеллект - HR-трансформация отдела кадров - Human Resources Management Systems, HRMS - Системы управления персоналом 3477 12
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 2676 12
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16708 11
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 22403 11
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2745 11
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems 6799 10
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5365 10
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 14380 10
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость - Cyber resilience 30441 9
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 6077 8
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 7827 8
CMDB - Configuration Management Data Base - Управление уровнем услуг и конфигурациями баз данных 173 8
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1834 8
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 9890 7
LCNC - No-Code - интуитивно понятный и простой интерфейс для создания пользовательских веб-приложений 1210 7
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3320 7
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 31312 6
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 2032 6
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3081 6
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1067 6
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 5107 6
EIP - Enterprise Information Portal - Корпоративный информационный портал - портальные решения - веб-интерфейс для доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям 1130 6