ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 60233 9
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 3759 7
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок 7195 6
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 45618 6
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 19711 5
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер 5931 5
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 22954 5
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы 2372 4
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 9827 4
ЕРМ - Единое рабочее место 39 4
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник - Voice assistant - Интеллектуальные помощники 2673 4
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI 10643 3
Webcam - Веб-камера 1390 3
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 6733 3
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 11022 3
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа 5600 3
DMP - Data Management Platform - Платформа управления данными 1912 3
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware 28015 3
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7860 3
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2252 3
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU 3311 2
WFO - Workforce Optimization - пакет оптимизации рабочей силы 21 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 28589 2
SMART-остекление - Private Glass - умное остекление 2 2
Фотокамеры - Объектив широкоугольный - "ширик" - широкоугольная камера 633 2
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон 305 2
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 11813 2
Виртуализация - Virtualization - Виртуальные среды 5574 2
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей 4180 2
Multimedia - Мультимедиа - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд 5572 2
Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации 912 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 4139 2
Multi‑Touch - Multitouch - Мультитач - Touch Screen - TouchPad - Тачпад - Тачскрин - Тачфон - функция сенсорных систем ввода (сенсорный экран, сенсорная панель) 5867 2
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 27039 2
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 10435 2
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 16287 2
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы 11742 2
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 6222 2
ОС - Операционная система - OS - Operating system 23903 2
Голосовые сообщения - Voice messages 1877 2