|
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
25486
19
|
|
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
8433
15
|
|
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа
2628
10
|
|
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
7527
8
|
|
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
72479
8
|
|
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
4246
8
|
|
Сервер - серверные платформы (системы) - серверное оборудование - server platforms server hardware
31784
7
|
|
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений
13291
7
|
|
Браузер - Веб-обозреватель - Web-browser - Веб-навигатор - Web-navigator
9679
6
|
|
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
25927
6
|
|
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification
22872
6
|
|
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа
11247
6
|
|
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация"
5652
6
|
|
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности
739
6
|
|
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
12916
5
|
|
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
17015
5
|
|
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech
5099
5
|
|
ВКС - Видеоконференцсвязь - Videoconferencing - Видеотрансляция - TelePresence - Tele-immersion - Телеприсутствие - Телеконференции - Онлайн-конференции - Видеозвонок - Видеочат
8830
5
|
|
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
5443
5
|
|
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения
4598
4
|
|
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
8884
4
|
|
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
706
4
|
|
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
11333
4
|
|
ШПД - широкополосный (высокоскоростной) доступ в интернет - Broadband Network - Сеть ШПД - Широкополосная передача данных
9587
4
|
|
HRM - Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work
9947
4
|
|
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
3153
4
|
|
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы
5610
4
|
|
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд
5779
4
|
|
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Enterprise-решения - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора
2129
3
|
|
Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
8323
3
|
|
Мобильная связь - Мобильный телефон - Мобильные сети связи - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии
28868
3
|
|
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services
21885
3
|
|
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
33725
3
|
|
Data monetization - Монетизация данных
1813
3
|
|
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка
11475
3
|
|
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
8042
3
|
|
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи
2374
3
|
|
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс
365
3
|
|
Blog - Weblog - Блог-платформы - Онлайн-дневники - Блогосфера
3090
2
|
|
Хостинг - Hosting - Услуга предоставления ресурсов для размещения информации на сервере
3093
2
|