ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool 799 12
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 70270 9
ITIL - IT Infrastructure Library - Information Technology Infrastructure Library - Руководство по управлению ИТ-услугами - Библиотека инфраструктуры информационных технологий 419 7
SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг 2017 6
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 11018 6
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников 1062 4
ISACA - COBIT - Control Objectives for Information and Related Technologies - Задачи управления для информационных и смежных технологий - Методология управления информационными технологиями 80 4
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3381 4
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 21770 4
ISO/IEC 20000 - стандарт для управления и обслуживания ИТ-сервисов - СУСИТ - Системы управления ИТ-сервисов 55 3
Консалтинг технологический - ИТ-консалтинг - IT-consulting - консалтинг в сфере информационных технологий 843 3
Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ 2511 3
Кибербезопасность - Компьютерная безопасность - Информационная безопасность - ИБ-интегратор - Киберпреступность - Cybersecurity - Киберинциденты - Киберустойчивость 30184 2
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - PPM - Project & Portfolio Management - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами - Проектное управление - Проектный офис - Project Tracker 3297 2
ИТ-аутсорсинг - IT outsourcing 1318 2
Цифровая стратегия - ИТ-стратегия - Стратегия ИТ - генеральный план использования информационных технологий - Цифровая устойчивость 1027 2
BSC-методики - Balanced Scorecard - Сбалансированная система показателей - Система сбалансированных показателей 61 2
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 21499 2
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 25411 2
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32813 2
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3068 2
PLM - Product Lifecycle Management - Управление жизненным циклом изделия 1826 2
Управляемость - Manageability 1850 2
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части 1519 2
СКИМ - системы контроля и мониторинга 2290 2
Utility computing - Ресурсные вычисления - Коммунальные вычисления 20 2
EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой - System Management Software 330 2
Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект 16212 1
CPM - Corporate Performance Management - EPM - Enterprise Performance Management - Управление эффективностью организации 610 1
SCRUM - Методология совместной работы 139 1
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы 16557 1
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания 376 1
VPN - Virtual Private Network - Виртуальные частные сети 3882 1
RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы 6010 1
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 7052 1
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 7293 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 22298 1
Мобильные системы - Мобильные технологии - Мобильные, портативные, компактные устройства, миниатюризация - Mobile, portable devices, systems 14174 1
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 13061 1
DNS - Domain Name System - Система доменных имён 5176 1