Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.05.2014 МТТ запустила собственного виртуального оператора
26.05.2014 «Ростелеком» полностью подготовил к работе систему видеонаблюдения при проведении ЕГЭ
26.05.2014 «ЭРА-ГЛОНАСС» не готова к работе из-за неспешности операторов "большой тройки"
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
28.05.2014 «Почта России» тестирует единую информационную систему данных о почтовых отправлениях
30.05.2014 «Телеком-Экспресс» отмечает год с момента запуска услуги «Видеозвонок»
05.06.2014 Enghouse Interactive становится бизнес-партнером Microsoft в области решений для контакт-центров в России
06.06.2014 Как российский телеком использует большие данные
06.06.2014 ФРИИ проинвестирует 45 млн руб. в «Кнопку жизни»
09.06.2014 «Уральские Авиалинии» оптимизируют обслуживание пассажиров с помощью Oracle Siebel CRM
18.06.2014 «Яндекс» запустил «убийцу» 2GIS - сервис поиска и рейтинга организаций в городах России
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
20.06.2014 Эвакуатор можно будет вызвать через систему «ЭРА-ГЛОНАСС»
23.06.2014 Состоялась демонстрация совместимости российской системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и европейской eCall
27.06.2014 «Ростелеком» приступил к очередному этапу развертывания системы-112 в Калужской области
30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами
02.07.2014 «Почта России» разработает собственное мобильное приложение для iOS и Android
08.07.2014 «Манго Телеком» открыл филиал в Краснодаре
08.07.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
08.07.2014 Fujitsu организует идентификацию пользователей своего облака на российской технологии
17.07.2014 Genesys объявила о партнерстве с IBM Watson для разработки совместного решения для контакт-центров
23.07.2014 Bell Integrator протестировал новую систему автоматического обслуживания клиентов «ЯР-Банка»
24.07.2014 Абоненты МТС cмогут говорить за рубежом за счет собеседника
30.07.2014 Сергей Румянцев назначен исполнительным вице-президентом по продажам и обслуживанию «ВымпелКома»
01.08.2014 Mamagazin.ru внедряет Microsoft Dynamics AX 2012
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
05.08.2014 «Манго Телеком» открыла филиал в Перми
07.08.2014 Дмитрий Савельев возглавил направление «Розничные сети» в «Белтеле»
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
13.08.2014 «Налог-Сервис» внедрил распределенный контакт-центр Avaya Call Center
18.08.2014 Samsung Electronics и «Ростелеком» представили планшет для школьного образования
25.08.2014 Расследование: Как происходил передел рынка подпольной онлайн-фармацевтики
28.08.2014 «Крок» построил ИТ-инфраструктуру для Hayat Holding
03.09.2014 Банк «Траст» запустил мобильное приложение «Траст Mобайл»
08.09.2014 Абонентов «Ростелекома» на Северо-Западе будет обслуживать новый единый контакт-центр в Череповце
12.09.2014 «Неофлекс» запустила в промышленную эксплуатацию интеграционное решение на базе Oracle SOA Suite в ВТБ24
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
23.09.2014 В «Яндексе» заработал поиск мастеров на все руки
24.09.2014 «АйТи» будет внедрять решение для видеоконференцсвязи VideoMost по всей России
25.09.2014 «Ай-Теко» протестировала Avaya Communicator для Android
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
26.09.2014 Контакт-центры готовы к новому раунду инноваций
01.10.2014 Jabra расширяет сотрудничество с Panasonic
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
02.10.2014 StarBlazer начинает обучение партнеров установке и настройке оборудования двухстороннего спутникового интернета
03.10.2014 В России начались продажи новой IP-АТС Panasonic KX-NS500
07.10.2014 «Ростелеком» и Рособрнадзор представили технологические образовательные новинки для школьников страны
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
14.10.2014 «Техносерв» создал «Систему 112» для Новосибирской области
14.10.2014 «Юлмарт» запустил сервис онлайн-бронирования отелей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.