Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.06.2012 Softline модернизировала почтовую систему «Кредит Европа Банка»
02.07.2012 На «Картах@Mail.Ru» стала доступна справочная информация от 2ГИС
02.07.2012 «Билайн» сумел продать свой контакт-центр подрядчику РЖД
05.07.2012 «Ростелеком» предоставил услуги связи «М Банку»
06.07.2012 МТС запустила цифровой телесигнал по всей России
10.07.2012 «Кнопка Жизни» получила свыше 35 млн руб. инвестиций от «АйТи»
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
12.07.2012 Бразильский ИТ-рынок в 5 раз больше российского
27.07.2012 Абонентская база «Орион Экспресс» достигла 750 тыс. человек
07.08.2012 МТС обновила свой онлайн-магазин на платформе «1С-Битрикс»
08.08.2012 Рейман и Runa Capital вложили $3 млн в «облачную» телефонию
09.08.2012 «Сбербанк» пополнил приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPad новыми возможностями
31.08.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл три офиса нового формата
05.09.2012 За 5 лет «Электронная регистратура» в Пермском крае осуществила более 23,5 млн записей
13.09.2012 В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
14.09.2012 МТС представила в столичном регионе новую линейку тарифов для мобильного интернета в сетях 4G, 3G и 2G
27.09.2012 Фонд основателя Qiwi вложил $4 млн в онлайн-заказ еды
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
12.10.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл четыре офиса нового формата
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
17.10.2012 Аутсорсинг контакт-центров становится популярнее
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
31.10.2012 ТТК запускает SMS-сервис «Обратный вызов»
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
08.11.2012 «Сбербанк» открыл в столице пять офисов нового формата
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
12.11.2012 «Банк Хоум Кредит» открыл новый контактный центр во Владивостоке
14.11.2012 Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
15.11.2012 Teleopti и Apex Berg будут совместно оптимизировать работу контакт-центров
16.11.2012 В 2013 г. все районы Татарстана будут подключены к единой системе приема и обработки вызовов «ГЛОНАСС+112»
22.11.2012 Panasonic примет участие в круглом столе CNews «Офис будущего: инфраструктурные решения»
23.11.2012 Avaya запускает программу Avaya Online University 2012-2013
26.11.2012 МТС внедряет новый функционал «облачной» АТС для корпоративного рынка
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
24.12.2012 «НИС ГЛОНАСС» подписал соглашение о сотрудничестве с крупнейшими операторами фиксированной телефонии в Индии
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
12.04.2011 Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
20.06.2011 Вечная гонка: какие ИТ обеспечат банкам первые места
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
19.01.2011 В России открылся первый центр компетенций Adobe
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730209.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.