Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.01.2012 Call-центр «Континент ТВ», «Телекарты» и «Восточного Экспресса» увеличил мощности вдвое
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
23.05.2012 "ТрансТелеком" дополняет реальность
09.04.2012 Multi V III: Инновации, превосходящие ожидания
18.01.2012 В Рунете запущена энциклопедия бизнес-контактов SaleSpring
18.01.2012 Веб-сервис Taxi Select начал работать в России
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
19.01.2012 «Ростелеком» подписал контракты с «Ситроникс» и «Крафтвей» о поставке оборудования для видеонаблюдения на выборах
19.01.2012 «Сбербанк России» представил мобильное приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPhone
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
09.08.2012 Бесплатный номер 8-800: для крупного бизнеса или SMB?
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.01.2012 «Сбербанк России» открыл контактный центр в Екатеринбурге
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
13.02.2012 Число абонентов «ЭР-Телекома» достигло 4 млн
14.02.2012 «Московский банк Сбербанка РФ» открыл в столице пять офисов нового формата
15.02.2012 20 марта в Москве начнет работу Call Center Word Forum
24.02.2012 В столице заработал очередной офис нового формата «Сбербанка»
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
06.03.2012 «Сбербанк России» ищет подрядчика проекта по внедрению на своем сайте виртуального помощника
16.03.2012 «Ростелеком» разработал комплексное решение для автоматизации ЖКХ
27.03.2012 «АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
27.03.2012 Робот поможет отыскать ближайший банкомат или отделение «ТрансКредитБанка» в масштабах страны
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
02.04.2012 «МДМ Банк» запустил новые услуги в интернет-банке «МДМ-online»
04.04.2012 «Московский банк Сбербанка» открыл пять офисов нового формата
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
24.04.2012 «Билайн» обновляет линейку тарифных планов домашнего интернета
21.05.2012 «Ростелеком» и правительство Тульской области подписали соглашение о сотрудничестве в сфере ЖКХ
22.05.2012 «Белтел» стал первым партнером Aspect в России
24.05.2012 IBS Platformix развернула телефонную IP-сеть для ATH Business Travel Solution
30.05.2012 «Телеком-Экспресс» планирует войти в тройку лидеров российского рынка АКЦ к 2013 г.
05.06.2012 За полтора месяца работы в татарстанскую систему «Народный контроль» поступило 640 заявок граждан
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730209.
Создано именных указателей - 188473.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.