Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.07.2021 Подтверждена совместимость Communigate Pro 6.3 и «Ред ОС 7.3»
19.07.2021 Коммерческим директором «Моего офиса» стала бывшая топ-менеджер «Билайна»
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
10.08.2021 «Ростелеком» стал безальтернативным создателем госплатформы для назначения пенсий и соцпособий онлайн
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити»
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
17.09.2021 Больше всего переживают из-за более высоких зарплат коллег менеджеры по персоналу, операторы call-центров и системные администраторы. Новое исследование SuperJob
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
23.09.2021 «Аэрофлот» запустил сервис мультимодальных перевозок Trip&Fly
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
26.03.2014 Развитие ДБО побуждает банки оптимизировать отделения
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
31.03.2014 «Одно окно» от AT Consulting: автоматизация МФЦ по-новому
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
20.01.2014 Эксперты коммуникационной отрасли и индустрии контактных центров присоединились к Call Center World Forum
20.01.2014 «Ростелеком» в Калуге создает центр обработки вызовов «Системы-112»
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
21.04.2014 ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
23.01.2014 «Ростелеком» в Рязанской области сдал в тестовую эксплуатацию инфраструктуру «Системы-112»
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
16.09.2014 Онлайн-сервисы платежных систем начали движение в сторону мобильной коммерции
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.