Поделиться
Мобильный банк: индивидуальный подход
Сегодня российские банки имеют возможность не просто организовать мобильные рабочие места для своих сотрудников, но и сделать это максимально эффективно. Банковские служащие получают весь необходимый для их полноценной работы спектр оборудования, а банк не тратит лишние средства на оснащение рабочих мест.Выбор оборудования для организации мобильного рабочего места – одна из важнейших задач, решить которую можно только с помощью четко сформулированных целей и сценариев работы того или иного специалиста. Как правило, основой мобильного рабочего места является планшет или ультрабук с отсоединяющимся экраном. В зависимости от того, сколько времени тот или иной сотрудник будет проводить в офисе, какие функции он выполняет, к планшету могут прилагаться стационарные монитор, клавиатура, мышь, принтер, сканер или их мобильные аналоги, а также профессиональные специализированные устройства, такие как фискальные принтеры, устройства для чтения банковских карт, средства защиты и безопасности.
По мнению Андрея Изотова, менеджера по развитию направления корпоративной мобильности департамента решений Microsoft компании Softline, существует ряд важных показателей, по которым выбираются решения для различных категорий сотрудников. Во-первых, это общая производительность системы, которая зависит от используемых приложений. Во-вторых, размер и вес, время автономной работы, которые определяются условиями деятельности – стационарной или мобильной. В третьих, это средства связи (Wi-Fi, 3G) и наличие портов, необходимых для подключения различных аксессуаров. При организации в том числе и стационарного рабочего места сотруднику может понадобиться док-станция (стыковочный узел, позволяющий подключить устройство к электропитанию, проводной сети), а при необходимости работы в неблагоприятных условиях ключевую роль может сыграть показатель защищенности от пыли, влаги, вибрации, падений. «Проанализировав перечисленные критерии, можно выбрать оптимальный планшет для каждой категории сотрудников», – говорит Андрей Изотов.
Мобильный руководитель
В первую очередь мобильные рабочие места, как правило, появляются у руководителей. Ввиду того, что эта категория сотрудников решает наиболее широкий спектр задач и работает с самым обширным набором информации, оснащение их рабочих мест должно быть наиболее полным. Например, в Центре корпоративной мобильности WinSpace компании Softline руководителям предлагают персональный ультрабук со съемным экраном или планшет на док-станции, большой монитор, клавиатуру, мышь, принтер, сканер, а также набор мобильных аксессуаров: беспроводной мобильный дисплей, спикерфон для голосовой связи и другие устройства.
Особое внимание уделяется обеспечению безопасности доступа к мобильным устройствам. Для этого они оснащаются датчиком отпечатка пальцев, слотом для смарт-карты и USB-портом для подключения цифрового ключа. Многофакторная аутентификация пользователя позволяет исключить несанкционированный доступ к любой информации и сводит риски нарушения информационной безопасности практически к нулю. Среди рекомендуемых специалистами Softline для организации мобильного рабочего места руководителя три устройства.
Оборудование для оснащения рабочего места руководителя
| Название | CPU | RAM | SSD | Экран, VGA | Связь | Время автономной работы | Аксессуары | Средства безопасности |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HP Pro x2 612 G1 | Intel® Core™ i5 | 8 Гб | 256 Гб | 12.5" (1920 x 1080) | BT, Wi-Fi | ~ 6 часов | Док-станция | TPM 1.2/2.0 |
| Lenovo Yoga 3 Pro | Intel® Core™ M-70 | 8 Гб | 512 Гб | 13,3" (3200 x 1800) | BT, Wi-Fi | 7,2 часа | - | - |
| HP ElitePad 1000 G2 | Intel® Atom® Z3795 | 4 Гб | 128 Гб | 10,1" (1900 x 1200) | BT, Wi-Fi, 3G, 4G | 13 часов | Док-станция, чехол безопасности | TPM, датчик отпечатка пальца, слот для смарт-карты (на чехле безопасности) |
Источник: Softline, 2015
Мобильный специалист
Специфика оснащения мобильных рабочих мест специалистов банка обусловлена особенностями их работы – они много перемещаются как в пределах одного офиса, так и между офисами банка. Согласно рекомендациям Центра корпоративной мобильности WinSpace компании Softline, предназначенные для таких специалистов устройства не персонализированы, хранятся в офисе банка и выдаются в начале рабочего дня сотруднику, который активирует свою учетную запись и приступает к работе. Они также могут быть укомплектованы различными периферийными устройствами, например мобильным принтером, сканером. Для решения стоящих перед специалистом банка задач наилучшим образом подойдет оборудование, указанной в таблице ниже.
Оборудование для оснащения рабочего места специалиста
| Название | CPU | RAM | SSD | Экран, VGA | Связь | Время автономной работы | Аксессуары | Средства безопасности |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HP ElitePad 1000 G2 | Intel® Atom® Z3795 | 4 Гб | 128 Гб | 10,1" (1900 x 1200) | BT, Wi-Fi, 3G, 4G | 13 часов | Док-станция, чехол безопасности | TPM, датчик отпечатка пальца, слот для смарт-карты (на чехле безопасности) |
| Lenovo ThinkPad 10 | Intel Atom Z3795 | 2 Гб | 128 Гб | 10,1" (1920 x 1200) | BT, Wi-Fi, 3G, | 10 часов | - | Считыватель смарт-карт, датчик отпечатка пальца |
| Dell Venue 11 Pro | Atom™ Z3770 / Core™ i5 4300Y | 8 Гб | 256 Гб | 10,8” (1920 x 1080) | BT, Wi-Fi, 3G, | 10 часов | Док-станция | TPM (опционально) |
Источник: Softline, 2015
Кредитный специалист
Кредитный специалист банка – это сотрудник, который большую часть своего рабочего времени проводит у клиентов. Исходя из этого, его рабочее место должно быть максимально приспособлено для эффективной деятельности за пределами офиса и оснащено планшетом, устройствами для чтения банковских карт, печати чеков и документов. Кроме того, он должен постоянно быть на связи, для чего ему выдается смартфон и необходимая гарнитура. Существенным требованием к оборудованию, обусловленным спецификой деятельности данного сотрудника, является также устойчивость к падению и воздействию пыли и влаги, длительное время автономной работы. Центр корпоративной мобильности WinSpace компании Softline рекомендует использовать для оснащения мобильного рабочего места кредитного специалиста три устройства.
Оборудование для оснащения рабочего места кредитного специалиста
| Название | CPU | RAM | SSD | Экран, VGA | Связь | Время автономной работы | Аксессуары |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prestigio MultiPad Visconte 3 | Atom Z3735F | 2 Гб | 34 Гб | 10.1" 1280x800 | BT, Wi-Fi, 3G | 10 часов | Чехол с клавиатурой в комплекте |
| Acer Aspire Switch 10 | Atom Z3735F | 2 Гб | 34 Гб | 10.1" 1280x800 | BT, Wi-Fi, 3G | 10 часов | - |
| ASUS Transformer Book T100TAM | Atom Z3775 | 2 Гб | SSD 64 + HDD 500 | 10.1" 1366x768 | BT, Wi-Fi | 10 часов | - |
Источник: Softline, 2015
Стоимость комплекта оборудования, необходимого для работы того или иного специалиста, зависит от многих факторов. Основные из них – это конфигурация планшета, необходимость использования аксессуаров и периферийных устройств, общее количество рабочих мест. Как рассказали CNews в Softline, диапазон цен комплекта для руководителя составляет от i40 тыс. до i180 тыс., для мобильного специалиста – от i40 тыс. до i140 тыс., а для кредитного специалиста – от i20 тыс. до i80 тыс.
Как будут развиваться мобильные решения для банков в ближайшее время? По мнению Андрея Изотова, одна из наиболее вероятных и ожидаемых технологий недалекого будущего – это возможность считывания мобильным устройством банковских карт. Иными словами – мобильные платежи. В настоящий момент существуют специализированные мобильные устройства (например, Pay-Me), позволяющие читать банковские карты любого типа и осуществлять платежи, связав устройство с планшетом или смартфоном. Также на рынке доступны мобильные контрольно-кассовые машины (ККМ) – мобильные принтеры, позволяющие печатать фискальный чек. Существуют предпосылки к тому, что модуль чтения банковских карт будет интегрирован в планшеты и смартфоны, а изменения в законодательстве позволят обойтись без печати бумажного чека, заменив его электронным или облачным аналогом, так называемым фискальным номером. Это даст возможность в обозримом будущем получить гаджет, способный принимать банковские карты и предоставлять необходимую отчетность покупателю и налоговой службе.Второй ожидаемый тренд – это появление в ближайшем будущем все большего количества устройств, поддерживающих различные сценарии аутентификации (сканирование отпечатка пальца, сетчатки глаза, геометрии лица, чтение смарт-карты или USB-токен). Пока на рынке есть ограниченное число моделей мобильных устройств, имеющих «на борту» датчик отпечатка пальца или слот для смарт-карты. Однако можно ожидать, что количество подобных гаджетов будет увеличиваться.
Наталья Рудычева
Короткая ссылка
