Разделы


Цифровая экономика России - Федеральный проект - Национальная программа Российской Федерации
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


06.02.2020 «Яндекс.еда» инвестирует 250 млн рублей в качество поддержки клиентов
27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
07.05.2018 В России построят ИС, автоматически штрафующую бизнес за загрязнение окружающей среды
25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
18.02.2015 «Сервионика» зафиксировала 26% рост бизнеса по итогам 2014 г.
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
05.04.2021 «Сател» открывает собственный центр разработки программных решений в Ярославле
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
03.06.2021 «Ростелеком» подписал соглашение о сотрудничестве с правительством Волгоградской области
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

25.09.2017 Андрей Стрельцов -

Необходимо работать над устранением цифрового неравенства

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

29.07.2019 Илья Аксельрод -

Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных технологий и технологий защиты информации

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

Казахстан хочет защитить внутренний рынок от экспансии глобальных ИТ-игроков
Искусственный интеллект 2021
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
Игорь Кириченко, Naumen
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
17.01.2022 Как власти сэкономят 460 млрд руб. на ИКТ-инфраструктуре
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
05.09.2022 CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
13.01.2023 «Росатом» и администрация Сочи развивают технологии «Умного города»
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
03.04.2023 Россиян спасут от жадности и произвола маркетплейсов. Власти вводят законодательный запрет на списание денег с удаленных карт
06.04.2023 «РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
27.04.2023 Телефонные мошенники, обманывающие россиян, изгнаны в WhatsApp. «Билайн» призывает к блокировкам
Цифровая трансформация и импортозамещение
Импортозамещение 2023
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
02.10.2023 Проекты Москвы вошли в число наиболее эффективных российских практик применения искусственного интеллекта в умных городах
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
19.01.2024 Наталья Сергунина: За 2023 г. голосовой помощник столичного контакт-центра принял на 53 процента больше звонков
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
19.03.2024 CraftTalk выходит на рынок HR-систем для массового рекрутинга с ИИ-помощником кадровой службы
06.05.2024 При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
11.07.2024 ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
17.07.2024 Осталась неделя, чтобы поступить в вуз на бюджет, — успейте подать заявление на «Госуслугах»
22.07.2024 С начала 2024 г. приложение «Моя Москва» скачали более 700 тыс. раз
23.07.2024 В мобильном приложении «Моя Москва» заработала оплата счетов через СБП
31.07.2024 Постоянное обучение и любовь к людям: ДИТ Москвы — о работе операторов городских горячих линий
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение
16.08.2024 Наталья Сергунина: Москвичи воспользовались услугами и сервисами на mos.ru более 425 миллионов раз за полгода
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.