Разделы


Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО - Реестр отечественного ПО
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
27.03.2019 «Русгидро» перешла на отечественную систему поддержки пользователей Naumen Service Desk
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
26.02.2018 «Рэйдикс» и Western Digital: что умеет «голливудская» СХД
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
07.09.2016 «Service Desk Итилиум» от «Деснол Софт» включен в Единый реестр отечественного ПО
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
02.03.2017 В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
22.08.2017 «Системный софт» предложил российским разработчикам продукты Riada
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

30.11.2021 ZPlatform Cloud — облачная платформа BPM/ECM для автоматизации бизнес-процессов
23.12.2021 Облачный провайдер «Облако.ру» организовал службу поддержки клиентов на базе платформы SimpleOne
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
07.04.2022 «Консист Бизнес Групп» выпустила российскую систему управления задачами и проектами «Турбо Трекинг»
18.05.2022 Чем заменить иностранные ECM
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
31.05.2022 Konica Minolta и Datareon помогут бизнесу сделать обмен данными эффективнее
09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
09.06.2022 Иван Колегов, Selectel: Миллионы рублей в месяц экономят компании даже при базовом внедрении VDI
30.06.2022 IoT-платформа InOne контролирует работу холодильного оборудования в «Пятерочке»
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
29.08.2022 Отечественные разработчики создадут замену Microsoft System Center
05.09.2022 Konica Minolta станет эксклюзивным дистрибьютором решения EasySeparate
17.10.2022 В Konica Minolta Business Solutions Russia назначен директор по маркетингу и развитию бизнеса
28.10.2022 Михаил Матюшин, Nexign: Мы предлагаем рынку продукт, который разрабатывали для себя
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
03.11.2022 Merlion – дистрибьютор ITSM-системы «Инфраменеджер»
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
28.11.2022 Konica Minolta автоматизировала обработку документации в Delivery Club
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
13.12.2022 Грантовая поддержка цифровизации российских компаний будет продолжена
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
12.04.2023 «Хеликс» запустила процессы ServiceDesk на базе российской платформы BPMSoft
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
05.06.2023 Решение Radiant Service Desk включено в реестр отечественного ПО
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
Максим Кутузов, платформа «Сфера»: Мы сделали выбор в пользу платформенности, а не развития отдельных инструментов, замещающих только Jira или Confluence
03.10.2023 «Мосводоканал» оцифровал корпоративные коммуникации с помощью eXpress
27.11.2023 ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
28.11.2023 Разработчик «1С:ITILIUM» первым перешел на прототип системы до официального релиза
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
26.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
29.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
03.04.2024 ГК Softline объявляет о партнерстве с разработчиком платформы для автоматизации бизнес-процессов i-Sys Labs
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
23.04.2024 Вышла новая версия ITSM-системы «1С:ITILIUM»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286724, в очереди разбора - 806780.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.