Впереди — еще более масштабные проекты

Российские поставщики наращивают выручку от внедрения средств электронного документооборота год от года. Так, по результатам рейтинга CNews Analytics «Крупнейшие игроки рынка СЭД» в 2024 г. топ-20 компаний заработали ₽ 17,7 млрд. За год участники исследования смогли нарастить объем выручки на 25%. При этом отдельные игроки продемонстрировали позитивную динамику в диапазоне от 30 до 120%.

По словам опрошенных CNews Analytics экспертов, в ближайшие годы темпы развития рынка несколько замедлятся и дойдут до отметки в 10%. Одна из причин стабилизации развития сегмента — сокращение ИТ-бюджетов. После периода аврального импортозамещения заказчики более осмотрительно подходят к инвестициям в цифровизацию собственного ИТ-контура. Однако лидеры отрасли считают, что, даже несмотря на это, компании не откажутся от покупки и доработки уже встроенных систем электронного документооборота. Более того, эксперты уверены, что далеко не все масштабные проекты реализованы, и в ближайшие несколько лет рынок ожидает несколько крупных внедрений.

CNews Analytics впервые публикует рейтинг, включающий самые масштабные кейсы по интеграции отечественных СЭД в ИТ-периметр различных организаций. В рейтинг вошли комплексные проекты, реализованные российскими разработчиками. Все представленные кейсы публичные. От одного вендора включался лишь один проект — самый крупный и завершенный в период 2022–2025 гг. (или находящийся на финальной стадии внедрения). Проекты ранжировались по количеству пользователей сервиса. Все решения, представленные в исследовании, зарегистрированы в реестре российского ПО.

В исследовании не отражены публичные проекты, в которых не упоминается информация о масштабе, количестве пользователей, периоде реализации и заказчике. Также в рейтинг не вошли кейсы, в рамках которых были внедрены решения преимущественно для организации кадрового электронного документооборота. Исследование подобных проектов CNews Analytics публиковал ранее.

1. Tessa в «Магните»

Самый масштабный публичный проект в России по внедрению системы электронного документооборота реализовала компания Tessa. В 2025 г. она внедрила одноименный продукт в торговой сети «Магнит». Количество пользователей — 386 тыс. сотрудников. Системой пользуются работники в 32 тыс. магазинов в 72 регионах страны.

Заказчик поставил перед вендором несколько масштабных целей — мигрировать на отечественное решение, отказаться в работе от бумаги, а также максимально автоматизировать текущие бизнес-процессы. В рамках реализации проекта интегрировали несколько модулей. В частности, удалось автоматизировать процессы формирования и отправки контрагентам исходящих универсальных передаточных документов (УПД). Для контроля потока бумаг внедрили модуль «График документооборота» (ГДО). Это позволило стандартизировать документооборот и минимизировать риски потери или несвоевременного исполнения поручений.

«Отдельное внимание уделили автоматизации процессов, связанных с кассовой деятельностью. Внедрение специализированного модуля началось с перевода в электронный вид более 40 типов кассовых комплектов, которые теперь обрабатываются по заранее утвержденным правилам и графику. Процесс полностью оцифрован: от автоматического получения операций из информационных систем торговых объектов и формирования первичных документов до их обработки, подписания и окончательного помещения в электронный архив», — сообщили в компании Tessa.

2. «Авандок» в «Ростелекоме»

На второй позиции расположился «Корус Консалтинг». Компания вместе с системным интегратором «БФТ. Холдинг» внедрила в ИТ-периметр оператора связи «Ростелеком» СЭД «Авандок». Проект реализовали в 2025 г., теперь отечественной системой пользуются 120 тыс. специалистов из головной организации и дочерних структур.

Процессу внедрения предшествовал этап тестирования. Он показал, что платформа способна обрабатывать сотни тысяч операций каждый день. При миграции всего массива информации, включая архивные бумаги, не потребовалась остановка бизнес-процессов, компания работала в штатном режиме.

«В ходе тестирования при целевой нагрузке, превышающей 30 тыс. параллельных пользовательских сессий в течение 8 часов, система стабильно обработала 450 тыс. различных сценариев и сформировала более 220 тыс. объектов документооборота. В момент экстремальной нагрузки был произведен экспорт 10 тыс. записей, отправка документа 20 тыс. пользователей и изменение 1 тыс. связанных документов», — комментирует Александр Сорокин, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами «БФТ-Холдинга».

После внедрения системы удалось автоматизировать работу со всеми документами — от входящей корреспонденции до договорной работы и распорядительных бумаг. СЭД также интегрировали с внешними сервисами электронного обмена, внутренними реестрами и государственными информационными системами.

3. Saby Docs в «Передовых платежных решениях»

«Бронза» досталась компании «Тензор». Проект был реализован в 2025 г. Заказчик — оператор топливных карт «Передовые платежные решения». Компания перешла на российскую систему Saby Docs. Число пользователей, включая сотрудников, контрагентов и клиентов, — 90 тыс.

До внедрения централизованной системы в конце каждого месяца клиенты оператора топливных карт получали множество разрозненных чеков по всем ранее оказанным услугам. После того, как проект внедрения Saby Docs был реализован, покупатели и контрагенты стали получать уже единый пакет закрывающих документов. Сервис также позволяет сотрудникам «Передовых платежных решений» работать с машиночитаемыми доверенностями (МЧД), что упрощает коммуникацию с B2B‑клиентами и дает возможность оперативно подписывать электронные документы.

«Интеграция позволила перейти на Saby Docs без изменений в существующих бизнес‑процессах компании. Сотрудники по‑прежнему оформляют бумаги «как раньше», но теперь документооборот стал электронным и быстрым», — отмечает Елена Загребова, руководитель направления Saby Docs в компании «Тензор».

4. Documino в «Русгидро»

На четвертой позиции — компания «АйДи - Технологии управления». В 2025 г. завершился масштабный проект по внедрению системы электронного документооборота на базе платформы Documino в ИТ-контур электроэнергетической организации «РусГидро». Количество пользователей — 30 тыс. человек.

Documino удалось интегрировать с единой системой управления нормативно-справочной информацией «РусГидро». Это позволило автоматизировать процессы передачи сведений о контрагентах группы и получить единую точку обновления информации о них.

«Впереди много планов по развитию и масштабированию Documino в «РусГидро», в частности, запланировано подключение к единой инсталляции СЭД около десяти новых подконтрольных обществ электроэнергетической организации», — уточняет старший исполнительный директор «АйДи - Технологии управления» Михаил Егоров.

5–6. LDM в Россельхозбанке

Пятую строчку разделили две компании. Одна из них — LDM. Компания реализовала проект миграции на отечественный продукт на базе платформы LDM в Россельхозбанке в 2024 г. Теперь в системе работают 20 тыс. сотрудников кредитного учреждения.

Ранее в банке использовали ECM-систему крупного вендора. Но этот продукт был монолитным, что усложняло его дальнейшее развитие и цифровую трансформацию всего банка. Тогда заказчик поставил задачу создать на базе платформы с открытым кодом LDM решение с микросервисной архитектурой. В результате удалось в 3−5 раз сократить удельную стоимость хранения документов: около 100 млн единиц документов хранятся на платформе LDM. В течение года в систему может поступать более 30 млн бумаг, в час СЭД обрабатывает порядка 30 тыс. запросов.

«Выбранная платформа позволила в полном объеме реализовать функциональные требования по работе с документами различного типа, обеспечению юридической значимости, доступности для сотрудников и клиентов, а также возможности повторного использования документов в различных бизнес-кейсах», — обращает внимание Александр Сабуров, директор департамента больших данных Россельхозбанка.

5–6. Directum RX в «Объединенной авиастроительной корпорации»

Проект аналогичного масштаба реализовал разработчик Directum вместе с интегратором Tanais. в 2025 г. Заказчик — Объединенная авиастроительная корпорация. Вендор программного обеспечения внедрил в ИТ-контур компании систему управления бизнес-процессами и документами Directum RX. Теперь продуктом пользуются 20 тыс. работников холдинга, которые ранее использовали несколько разных СЭД.

В общей сложности удалось автоматизировать несколько бизнес-процессов, в том числе встроены модули — «Обработка поручений», «Согласование рабочих документов». Благодаря этому, процесс исполнения и контроля задач стал прозрачнее, а случаи «потери» поручений теперь исключены.

7. «1С:Документооборот» в «Татнефть»

Завершает рейтинг внедрений компания «1С». Заказчиком выступает «Татнефть». С 2024 г. компания работает на российской системе «1С:Документооборот». В общей сложности доступ к платформе на предприятии есть у 13,6 тыс. человек. Одномоментно пользоваться продуктом может 12,6 тыс. пользователей.

«В системе ежедневно создается 12 тыс. документов, регистрируется 2,3 тыс. входящих электронных бумаг. Общий объем СУБД достигает 5,4 ТБ, а всего файлового хранилища — 22,3 ТБ», — поделились результатами в компании «1С».