Компании активно переходят на российские системы электронного документооборота (СЭД). Ранее заказчиков устраивала лишь «электронная ручка», теперь отечественные продукты представляют собой многофункциональные решения для выполнения различных бизнес-операций. На фоне роста зрелости отечественных решений, продолжающейся волны импортозамещения и государственной политики проектов интеграции отечественных систем электронного документооборота становится все больше. CNews Analytics собрал информацию о самых масштабных публичных проектах по внедрению СЭД российских разработчиков.
Впереди — еще более масштабные проекты
Российские поставщики наращивают выручку от внедрения средств электронного документооборота год от года. Так, по результатам рейтинга CNews Analytics «Крупнейшие игроки рынка СЭД» в 2024 г. топ-20 компаний заработали ₽ 17,7 млрд. За год участники исследования смогли нарастить объем выручки на 25%. При этом отдельные игроки продемонстрировали позитивную динамику в диапазоне от 30 до 120%.
По словам опрошенных CNews Analytics экспертов, в ближайшие годы темпы развития рынка несколько замедлятся и дойдут до отметки в 10%. Одна из причин стабилизации развития сегмента — сокращение ИТ-бюджетов. После периода аврального импортозамещения заказчики более осмотрительно подходят к инвестициям в цифровизацию собственного ИТ-контура. Однако лидеры отрасли считают, что, даже несмотря на это, компании не откажутся от покупки и доработки уже встроенных систем электронного документооборота. Более того, эксперты уверены, что далеко не все масштабные проекты реализованы, и в ближайшие несколько лет рынок ожидает несколько крупных внедрений.
CNews Analytics впервые публикует рейтинг, включающий самые масштабные кейсы по интеграции отечественных СЭД в ИТ-периметр различных организаций. В рейтинг вошли комплексные проекты, реализованные российскими разработчиками. Все представленные кейсы публичные. От одного вендора включался лишь один проект — самый крупный и завершенный в период 2022–2025 гг. (или находящийся на финальной стадии внедрения). Проекты ранжировались по количеству пользователей сервиса. Все решения, представленные в исследовании, зарегистрированы в реестре российского ПО.
В исследовании не отражены публичные проекты, в которых не упоминается информация о масштабе, количестве пользователей, периоде реализации и заказчике. Также в рейтинг не вошли кейсы, в рамках которых были внедрены решения преимущественно для организации кадрового электронного документооборота. Исследование подобных проектов CNews Analytics публиковал ранее.
1. Tessa в «Магните»
Самый масштабный публичный проект в России по внедрению системы электронного документооборота реализован на платформе Tessa в торговой сети «Магнит». Количество пользователей — 386 тыс. сотрудников. Вендор платформы — «Синтеллект», проект реализован компанией «ЕСМ Групп Про». Системой пользуются работники в 32 тыс. магазинов в 72 регионах страны.
Заказчик поставил несколько масштабных целей — мигрировать на отечественное решение, отказаться в работе от бумаги, а также максимально автоматизировать текущие бизнес-процессы. В рамках реализации проекта интегрировали несколько модулей. В частности, удалось автоматизировать процессы формирования и отправки контрагентам исходящих универсальных передаточных документов (УПД). Для контроля потока бумаг внедрили модуль «График документооборота» (ГДО). Это позволило стандартизировать документооборот и минимизировать риски потери или несвоевременного исполнения поручений.
«Отдельное внимание уделили автоматизации процессов, связанных с кассовой деятельностью. Внедрение специализированного модуля началось с перевода в электронный вид более 40 типов кассовых комплектов, которые теперь обрабатываются по заранее утвержденным правилам и графику. Процесс полностью оцифрован: от автоматического получения операций из информационных систем торговых объектов и формирования первичных документов до их обработки, подписания и окончательного помещения в электронный архив», — сообщили в компании «Синтеллект».
2. «Авандок» в «Ростелекоме»
На второй позиции расположился «Корус Консалтинг». Компания вместе с системным интегратором «БФТ. Холдинг» внедрила в ИТ-периметр оператора связи «Ростелеком» СЭД «Авандок». Проект реализовали в 2025 г., теперь отечественной системой пользуются 120 тыс. специалистов из головной организации и дочерних структур.
Процессу внедрения предшествовал этап тестирования. Он показал, что платформа способна обрабатывать сотни тысяч операций каждый день. При миграции всего массива информации, включая архивные бумаги, не потребовалась остановка бизнес-процессов, компания работала в штатном режиме.
«В ходе тестирования при целевой нагрузке, превышающей 30 тыс. параллельных пользовательских сессий в течение 8 часов, система стабильно обработала 450 тыс. различных сценариев и сформировала более 220 тыс. объектов документооборота. В момент экстремальной нагрузки был произведен экспорт 10 тыс. записей, отправка документа 20 тыс. пользователей и изменение 1 тыс. связанных документов», — комментирует Александр Сорокин, руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами «БФТ-Холдинга».
После внедрения системы удалось автоматизировать работу со всеми документами — от входящей корреспонденции до договорной работы и распорядительных бумаг. СЭД также интегрировали с внешними сервисами электронного обмена, внутренними реестрами и государственными информационными системами.
3. Saby Docs в «Передовых платежных решениях»
«Бронза» досталась компании «Тензор». Проект был реализован в 2025 г. Заказчик — оператор топливных карт «Передовые платежные решения». Компания перешла на российскую систему Saby Docs. Число пользователей, включая сотрудников, контрагентов и клиентов, — 90 тыс.
До внедрения централизованной системы в конце каждого месяца клиенты оператора топливных карт получали множество разрозненных чеков по всем ранее оказанным услугам. После того, как проект внедрения Saby Docs был реализован, покупатели и контрагенты стали получать уже единый пакет закрывающих документов. Сервис также позволяет сотрудникам «Передовых платежных решений» работать с машиночитаемыми доверенностями (МЧД), что упрощает коммуникацию с B2B‑клиентами и дает возможность оперативно подписывать электронные документы.
«Интеграция позволила перейти на Saby Docs без изменений в существующих бизнес‑процессах компании. Сотрудники по‑прежнему оформляют бумаги «как раньше», но теперь документооборот стал электронным и быстрым», — отмечает Елена Загребова, руководитель направления Saby Docs в компании «Тензор».
4. Documino в «Русгидро»
На четвертой позиции — компания «АйДи - Технологии управления». В 2025 г. завершился масштабный проект по внедрению системы электронного документооборота на базе платформы Documino в ИТ-контур электроэнергетической организации «РусГидро». Количество пользователей — 30 тыс. человек.
Documino удалось интегрировать с единой системой управления нормативно-справочной информацией «РусГидро». Это позволило автоматизировать процессы передачи сведений о контрагентах группы и получить единую точку обновления информации о них.
«Впереди много планов по развитию и масштабированию Documino в «РусГидро», в частности, запланировано подключение к единой инсталляции СЭД около десяти новых подконтрольных обществ электроэнергетической организации», — уточняет старший исполнительный директор «АйДи - Технологии управления» Михаил Егоров.
5–6. LDM в Россельхозбанке
Пятую строчку разделили две компании. Одна из них — LDM. Компания реализовала проект миграции на отечественный продукт на базе платформы LDM в Россельхозбанке в 2024 г. Теперь в системе работают 20 тыс. сотрудников кредитного учреждения.
Ранее в банке использовали ECM-систему крупного вендора. Но этот продукт был монолитным, что усложняло его дальнейшее развитие и цифровую трансформацию всего банка. Тогда заказчик поставил задачу создать на базе платформы с открытым кодом LDM решение с микросервисной архитектурой. В результате удалось в 3−5 раз сократить удельную стоимость хранения документов: около 100 млн единиц документов хранятся на платформе LDM. В течение года в систему может поступать более 30 млн бумаг, в час СЭД обрабатывает порядка 30 тыс. запросов.
«Выбранная платформа позволила в полном объеме реализовать функциональные требования по работе с документами различного типа, обеспечению юридической значимости, доступности для сотрудников и клиентов, а также возможности повторного использования документов в различных бизнес-кейсах», — обращает внимание Александр Сабуров, директор департамента больших данных Россельхозбанка.
5–6. Directum RX в «Объединенной авиастроительной корпорации»
Проект аналогичного масштаба реализовал разработчик Directum вместе с интегратором Tanais. в 2025 г. Заказчик — Объединенная авиастроительная корпорация. Вендор программного обеспечения внедрил в ИТ-контур компании систему управления бизнес-процессами и документами Directum RX. Теперь продуктом пользуются 20 тыс. работников холдинга, которые ранее использовали несколько разных СЭД.
В общей сложности удалось автоматизировать несколько бизнес-процессов, в том числе встроены модули — «Обработка поручений», «Согласование рабочих документов». Благодаря этому, процесс исполнения и контроля задач стал прозрачнее, а случаи «потери» поручений теперь исключены.
7. «1С:Документооборот» в «Татнефть»
Седьмая позиция в рейтинге внедрений у компании «1С». Заказчиком выступает «Татнефть». С 2024 г. компания работает на российской системе «1С:Документооборот». В общей сложности доступ к платформе на предприятии есть у 13,6 тыс. человек. Одномоментно пользоваться продуктом может 12,6 тыс. пользователей.
«В системе ежедневно создается 12 тыс. документов, регистрируется 2,3 тыс. входящих электронных бумаг. Общий объем СУБД достигает 5,4 ТБ, а всего файлового хранилища — 22,3 ТБ», — поделились результатами в компании «1С».
8. «Дело» в госорганы ДНР
На восьмой строке рейтинга — проект, реализованный компанией «ЭОС». Заказчик — органы государственной власти Донецкой Народной Республики. В 2023 г. была утверждена стратегия по цифровому развитию субъекта. Один из пунктов — перевод госучреждений на российскую систему электронного документооборота. В цифровой контур органов госвласти внедрили решение «Дело».
Реализация проекта началась в декабре 2023 г., работы были завершены в минувшем году. К СЭД подключены все министерства региона, ведомства и муниципальные образования, что позволяет сотрудникам разных организаций оперативно обмениваться документами. Общее количество пользователей — более 7 тыс. человек.
9. «СЭД Практика» в правительство Смоленской области
Еще один масштабный проект по внедрению СЭД реализовала компания «Системы документооборота». Заказчик — правительство Смоленской области. Ранее органы государственной власти использовали решение собственной разработки. Его внедрили еще в 2009 г. К 2024 г. система морально устарела, и для эффективной работы требовалось новое, более функциональное программное обеспечение, соответствующее требованиям законодательства. Выбор пал на продукт «СЭД Практика».
Перед вендором стояло несколько целей — обеспечить централизованное управление рабочих процессов, создать сквозные маршруты и сервисы, объединяющие в одном контуре несколько учреждений, автоматизировать процесс обработки обращений граждан. Команде также предстояло интегрировать новую СЭД с другими информационными сервисами госучреждений Смоленской области. Теперь новой системой пользуются 6,9 тыс. человек.
10. ELMA365 CSP в «Технониколь»
Замыкает рейтинг проект, реализованный компанией ELMA365. Заказчик — промышленный холдинг «Технониколь». Предприятие имеет разветвленную сеть по всей России и несколько точек за ее пределами — в общей сложности более 70 производственных площадок. Проект стартовал с внедрения СЭД на базе ELMA365 CSP в бизнес-сегменте «Минеральная Изоляция».
Заказчик поставил несколько задач — учесть требования законодательства стран, на рынках которых работает холдинг, особенности производственной среды и предусмотреть разные сценарии работы пользователей. Более того, было необходимо преодолеть один барьер — неоднородность пользовательского контура. Далеко не все специалисты работали за персональными компьютерами. Одни решали вопросы, связанные с документами, через терминалы общего доступа, а для других была критически важна мобильная авторизация.
Все трудности удалось преодолеть, систему электронного документооборота внедряли в несколько этапов. Если в 2023 г. с программой работали только 252 сотрудника, то в 2025 г. их число достигло 2,7 тыс. По словам Юрия Осадца, руководителя службы ИТ бизнес-единицы «Минеральная Изоляция» компании «Технониколь», работники, использующие СЭД, генерируют около 60 тыс. операций ежемесячно. В планах у заказчика — масштабирование системы. В частности, запуск контура для учебного центра, интеграция с операторами ЭДО и подключение еще четырех бизнес-сегментов холдинга.
Поделиться
