CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса 8406 5
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа 11965 4
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов 8783 4
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы 6142 3
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка 12373 3
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 36827 3
AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech 5446 3
Blog - Weblog - Блог-платформы - Онлайн-дневники - Блогосфера 3278 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств 54895 2
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 5746 2
ИСПДн - Информационная система персональных данных - Защита и обезличивание персональных данных, деперсонализация - Автоматизация процесса сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных граждан 9703 2
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Защищенная мобильность - Корпоративная мобильность 5917 2
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь 6461 2
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ 4567 2
Digital Legacy System - легаси-система - унаследованная система - цифровое наследство - цифровой наследник - технологический наследник 641 1
Search engine - поисковая система - поисковые технологии - поисковый робот - поисковый портал 3235 1
Человеческие ресурсы - Подбор персонала (кадров) - Набор персонала - Поиск работы - Recruitment - Рекрутинг - Рекрутмент - Applicant Tracking System, ATS - Система управления кандидатами - Система автоматизации рекрутинга 1717 1
CDP - Customer Data Platform - платформа клиентских данных - CDI - Customer Data Integration 131 1
Сеть передачи данных - Data transmission network 4073 1
MarTech - Sales management - Sales Funnel - Воронка продаж - marketing funnel - маркетинговая воронка - повторные продажи - вторичные продажи 405 1
MarTech - Sales management - SalesTech - Управление продажами - Управление циклом продаж 950 1
Работа с претензиями - Претензионная работа - Роботизация претензионной работы 504 1
Search engine - Information Retrieval - Релевантный поиск данных - Релевантность - Relevance - актуальность, уместность - соответствие интента (поискового намерения) 859 1
B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса 5359 1
API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения 5382 1
Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты 4942 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 13319 1
Умные платформы 2020 1
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами 12479 1
B2C - Business-to-consumer - Business-to-Client - Бизнес для Потребителя 1287 1
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания 3420 1
Open API - OpenAPI - Application programming interface - Общедоступный набор программных инструментов - Открытые API 502 1
DMP - Data Management Platform - Платформа управления данными 2949 1
Cookies - Куки - Фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя 473 1
Marketplace - Маркетплейс - Платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли 3394 1
FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking 6336 1
СЦТ - Сквозные цифровые технологии - СЦТ НПТ - Новые производственные технологии 2794 1
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация - Клаудификация - Cloudification 24782 1
FinTech - АБС - Автоматизированная банковская система - Automated banking system - ЦАБС - Централизованная автоматизированная банковская система 1171 1
AdTech - Programmatic advertising - Алгоритмическое размещение рекламы - Программатик - Способ закупки таргетированной digital-рекламы - Real-Time Bidding, RTB - Торг в реальном времени - Demand Side Platform, DSP - Supply Side Platform, SSP 320 1