Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


08.06.2015 CRMSensor и Borlas Retail интегрировали свои решения для сети универмагов СМИК
16.06.2015 «Актион» стал инвестором облачного сервиса для торговли и склада «Класс365»
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
14.10.2015 «М.Видео» с помощью Epam интегрировала программу лояльности и электронную коммерцию
23.11.2015 МГТС добавила четкости на самых популярных общероссийских ТВ-каналах
01.12.2015 «ВымпелКом» объявил об изменении структуры блока по продажам и обслуживанию и о новых назначениях
21.12.2015 LiveTex интегрирован c «Битрикс24»
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
28.01.2016 Гибридное «облако» создает предпосылки для цифровой трансформации
04.03.2016 Цифровая революция запустила эволюцию ИТ-директоров: влияние первых трех инноваций
16.03.2016 При поддержке AT Consulting в Казахстане запустился цифровой банк Altyn-i
22.03.2016 Экс-еврокомиссар и адепт открытого ПО войдет в совет директоров Salesforce
04.04.2016 На Digital Enterprise Forum обсудят стратегию и практику «Цифрового бизнеса»
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
27.04.2016 Cloud Technologies — поставщик больших данных в Центральной и Восточной Европе — выходит на российский рынок
16.05.2016 «Рив Гош» завершила внедрение e-commerce-платформы SAP Hybris
23.05.2016 Comindware выпустила новую версию Comindware Business Application Platform
23.05.2016 IBM закрывает сделку по приобретению Bluewolf
17.06.2016 «Камаз» и SAP договорились о стратегическом сотрудничестве в области «Индустрии 4.0»
17.06.2016 Число организаций-пользователей «1С:ERP» превысило 1000
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
06.07.2016 Microsoft анонсировала облачный сервис Dynamics 365 и магазин приложений для бизнеса AppSource
13.07.2016 Фонд «Даму» в 3 раза сократил сроки принятия решения о выдаче гарантии по кредиту с помощью bpm’online
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
25.08.2016 Абонентам «Ростелекома» доступны онлайн-консультации в Едином личном кабинете и мобильном приложении «Мой Ростелеком»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
27.09.2016 «Космическая связь» приступила к предоставлению новой услуги для Eutelsat S.A.
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
10.11.2016 «Северсталь» представила интернет-магазин на платформе SAP Hybris Commerce
15.11.2016 Comindware Business Application Platform вошла в Единый реестр российского ПО
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
24.11.2016 Navicon расширил линейку бизнес-приложений для автоматизации маркетинга
21.12.2016 «Азбука Вкуса» перевела сайт и интернет-магазин на платформу SAP Hybris Commerce
21.12.2016 DCA запускает облачную платформу для сегментации целевой аудитории
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
27.12.2016 Банк «Восточный» подключился к сервису ЦФТ «Управление сетями самообслуживания»
27.12.2016 Нижегородская типография Zoom установила ЦПМ Xerox Versant 80 PRO
12.01.2017 Оборот «Мегаплана» достиг 171 млн руб. в 2016 г.
12.01.2017 «Мегаплан» впервые рассказал о своей выручке
26.01.2017 Сбербанк при помощи IBM трансформировал интернет-банкинг для бизнеса
06.02.2017 «Кошелёк» открыл доступ к собственному каталогу из 130 тысяч розничных программ лояльности
07.02.2017 «Облакотека» избавила своих контрагентов от бумажной рутины
09.02.2017 SAP представила новую версию Omnichannel Banking для электронных банковских услуг
14.02.2017 Коммерческим директором «Элвис-НеоТек» назначен Михаил Чичварин
27.02.2017 SER Group представила платформу для безопасного управления корпоративным контентом
06.03.2017 IDC, SAP: Потенциал цифровой трансформации малых и средних предприятий раскрыт не полностью
15.03.2017 Marketo и Infor стали партнерами, чтобы преобразовать взаимодействие глобальных компаний с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1370525, в очереди разбора - 748882.
Создано именных указателей - 178277.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.