Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


14.09.2021 Business Process Management 2021
08.09.2021 СДЭК перешел на бесконтактное обслуживание с помощью OMNIC
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
07.09.2021 Заговор машин против людей. Программы-кадровики отказывают в работе миллионам профессионалов
31.08.2021 «Уралэлектро» сократила время обработки заказа при помощи автоматизации
30.08.2021 Венчурный фонд МТС инвестирует 120 миллионов рублей в платформу клиентских данных KonnektU
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
20.08.2021 ВТБ Лизинг планирует полностью отказаться от бумажных документов
17.08.2021 CRM-система Creatio третий год подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории SFA
13.08.2021 К «Первому биту» присоединилась белорусская компания «Кейтуби»
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
09.08.2021 «Ланит – Би пи эм» завершила проект Universal Banking для крупнейшего банка Кувейта
05.08.2021 CNews приглашает принять участие в конференции "Business Process Management 2021"
30.07.2021 Почему Росбанк внедрил Oracle FLEXCUBE для автоматизации операций на рынках капитала
29.07.2021 «Системные технологии» внедрили Solar appScreener в процесс безопасной разработки ПО
28.07.2021 ИИ выявляет мошенничество, сговор и другие преступления в медицине
28.07.2021 У российской промышленности экстренно отбирают иностранное ПО. На импортозамещение выделено всего 2,5 года
15.07.2021 ММК развивает сквозную систему учета материальных потоков
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
06.07.2021 Группа «М.Видео-Эльдорадо» сформировала команду управления блоком Oneretail
05.07.2021 QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS
02.07.2021 В российском офисе STADA появилось аналитическое решение SFE Tool
01.07.2021 «Крок» оцифровал работу волонтерских команд
01.07.2021 В результате проекта «Первого Бита» автоматизировано 300 рабочих мест в компании «Фреш 25»
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
23.06.2021 «Манго Телеком» расширил возможности конструктора интеграций
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
07.06.2021 Райффайзенбанк интегрировал решение Avaya Business Advocate в свой контакт-центр
03.06.2021 МТС будет раздавать SAP из своих облаков
31.05.2021 Максим Наумкин -

Единая B2B-платформа — основа для цифровой трансформации и развития бизнеса торговых компаний

24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

21.05.2021 «Почта России» четырехкратно нарастит многомиллиардные инвестиции в российские ИТ
20.05.2021 «Битрикс24» достиг отметки в 9 миллионов зарегистрированных компаний
18.05.2021 «Террасофт» приглашает на презентацию новой версии low-code платформы Creatio 7.18
13.05.2021 EPAM совершил крупнейшую сделку в истории
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
11.05.2021 «Террасофт» приглашает на Low-code Day — онлайн-мероприятие, объединяющее в себе сразу три масштабных события
30.04.2021 «Россети Сибирь» перейдет на отечественную СЭД
30.04.2021 «Первый бит» автоматизировал 200 рабочих мест в сети лабораторий «Бехдошти»
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
28.04.2021 «Ростелеком» запустил свою CRM-систему для Уральского филиала
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
23.04.2021 Как Low-code делает ИТ-системы бессмертными
22.04.2021 На российском рынке появилось новое ИИ-решение от WaveAccess для обработки входящих обращений
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415789, в очереди разбора - 727512.
Создано именных указателей - 189813.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.