Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


23.12.2021 «Террасофт Россия» оценила преимущества членства в Ассоциации разработчиков программных продуктов
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
21.12.2021 Состоялся Первый недельный No-Code Марафон от «Террасофт»: 5 дней актуального контента, 60+ спикеров и тысячи участников из разных стран
21.12.2021 «Клиентикс CRM» интегрирована с виртуальной АТС «Телфин.офис»
21.12.2021 Запущена «Лаборатория инноваций Норбит»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
14.12.2021 Айтишник на час. Как B2B‑маркетплейс помогает в поисках ИТ-специалистов
13.12.2021 Kyocera: все самое необходимое для docflow – от МФУ до KSIM
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
07.12.2021 Innovative People автоматизировала продажи и обслуживание клиентов девелопера Tekta Group
03.12.2021 Затраты на развитие в России новых производственных технологий урезали в четыре раза
02.12.2021 Автоматизация клиентского сервиса в СХ «Белореченское». Запуск пяти предметных областей на едином решении
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
29.11.2021 Центр коммуникаций Voxys запустит франшизу контакт-центра
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.11.2021 «Востокцемент» запустил цифровую трансформацию в партнерстве с «Корус консалтинг»
22.11.2021 Химический холдинг «Алмаз групп» перешел на «1С:ERP»
19.11.2021 Игорь Буланцев -

Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками

19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
17.11.2021 Выйти на новые рынки: как работает столичная программа развития технологического бизнеса
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
16.11.2021 В Москве пройдет бесплатный онлайн-интенсив по цифровизации бизнеса
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
02.11.2021 ActiveCloud предоставила облачный хостинг для компании «Аскона»
01.11.2021 «Контур» создал сервис контроля и автоматизации продаж
29.10.2021 Конструктор виртуальных ассистентов для служб поддержки Lia привлек 22 млн рублей от «Тилтех капитал»
26.10.2021 «ВТБ Лизинг» внедряет управление данными как ценным бизнес-активом
22.10.2021 «Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
21.10.2021 Mango Office обновил платформу сквозной аналитики и коллтрекинга
20.10.2021 Экзамены для сертификации Microsoft теперь доступны на русском языке
20.10.2021 Loginet разработала интегрированное решение по размещению заказов и их маршрутизации с использованием алгоритмов «Яндекса»
20.10.2021 ФРИИ, Tech Hub Международного финансового центра «Астана» (МФЦА) и Mastercard ищут стартапы для банков Казахстана
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired
14.10.2021 ИИ-решение ValueAI включено в реестр российского ПО
14.10.2021 «Ланит омни» и «Киноплан» объявили о партнерстве в сфере внедрения CRM-платформы для кинотеатров
11.10.2021 «Инфосистемы Джет» вошла в топ-5 поставщиков ИТ-услуг России
07.10.2021 vmCRM: новая облачная платформа для IT-аутстаффинга в России
30.09.2021 Case Study: максимальное использование функционала Salesforce CRM
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
24.09.2021 Денис Горяченков, ДКС: В России — настоящая беда с качеством электроснабжения, поэтому ИБП остаются популярными
23.09.2021 «Российская стекольная компания» автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками с помощью «Битрикс24»
21.09.2021 Panasonic завершил поглощение компании Blue Yonder
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.