Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
23.06.2016 «Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
29.08.2016 Связь-Банк и «Неофлекс»: человеческий фактор качества данных
29.01.2015 «Техносерв» стал партнером поставщика облачных ITSM-решений ServiceNow
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
23.05.2017 Режем косты на рабочих местах: как WaaS поможет сэкономить на закупках оборудования
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
06.10.2017 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2017 г.
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
24.04.2015 «Аладдин Р.Д.» и TmaxSoft предложили СКЗИ «Крипто БД» на базе СУБД Tibero
04.08.2015 Optima обеспечит ИТ-поддержку всех магазинов Ecco в России
07.12.2015 ALP Group обеспечит бесперебойную работу системы Digital Signage для Takko Fashion
15.12.2015 «Почта России» запустила подписное онлайн-агентство
17.12.2015 ALP Group расширяет сотрудничество с сетью гипермаркетов «Лента»
18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
26.05.2016 «Лента» подвела итоги двух лет эксплуатации системы на базе Oracle Transportation Management
23.06.2016 «М.Видео» передала поддержку SAP на аутсорсинг IBS
22.07.2016 Navicon открыл новое направление по внедрению EAM-решений на базе IBM Maximo
24.08.2016 Сервис ITSM 365 от Naumen мигрировал на хостинг Servers.ru
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
30.11.2016 ALP Group обеспечит работу ИС российской сети детских магазинов «Кораблик»
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
02.03.2017 В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
29.03.2017 Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
20.06.2017 ЭОС разработала модуль взаимодействия СЭД с порталом ССТУ.РФ
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
08.08.2017 «Почта России» запустила начала принимать обращения в электронном виде
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
22.08.2017 «Системный софт» предложил российским разработчикам продукты Riada
29.08.2017 Моновендорное решение Schneider Electric использовано при строительстве ЦОДа «ФосАгро»
11.09.2017 «Корус Консалтинг» и Carel поддержат инфраструктуру и ПО RemotePRO на 2500 объектах
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
11.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация ИТ-инфраструктуры 2021» состоится 18 марта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.