Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


Максим Кутузов, платформа «Сфера»: Мы сделали выбор в пользу платформенности, а не развития отдельных инструментов, замещающих только Jira или Confluence
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
Импортозамещение в госсекторе. Как Федеральное казначейство перешло на отечественную ITSM-систему
29.08.2025 Компания SL Soft FabricaONE.AI представляет ИИ-ассистента линейки продуктов Citeck
28.08.2025 Экосистема Security Vision сертифицирована ФСТЭК России по 4 уровню доверия
25.08.2025 «Вертолеты России» построили ESM нового поколения
20.08.2025 «Вертолеты России» перешли на отечественную систему управления корпоративными процессами
20.08.2025 STAQ и «Вега» договорились о технологической интеграции, предоставляющей новые возможности в области ведения IoT-проектов
18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
06.08.2025 «Обит» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений для клиентского сервиса
01.08.2025 «Автостэлс» построила единый виртуальный офис на базе российского ПО для 19 филиалов
30.07.2025 Внедрение 1С:ITILIUM в БКХ «Коломенский»: производитель хлебобулочных изделий оптимизировал ИТ-поддержку
25.07.2025 I-SYS и Axoft заключили дистрибуторское соглашение
22.07.2025 Minervasoft: GenAI без системы управления знаниями снижает эффективность клиентского сервиса
17.07.2025 Качество сканирования стало ключевым критерием выбора систем управления уязвимостями – исследование R-Vision
30.06.2025 Исследование: лишь около 10% корпоративных систем поддерживают современную аутентификацию
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
19.06.2025 VolgaBlob и Nubes расширяют партнерство в области облачного мониторинга
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
09.06.2025 «СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
09.06.2025 AГНЕКО и SimpleOne заключили партнерское соглашение в целях развития решений вендора
09.06.2025 Айрат Сибгатуллин -

Айрат Сибгатуллин, Directum: No-code — это обязательный компонент современной системы КЭДО

03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
28.05.2025 SL Soft представляет новый модуль платформы Citeck — «Корпоративный портал»
27.05.2025 Функциональность Tikitrik расширена HR-модулем для оценки и развития персонала
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
23.04.2025 ELMA365 Service Desk 2.0 прошла аудит ICL Services на соответствие решения практикам ITIL
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
03.04.2025 Avanpost представляет IDM Base – новый вариант развертывания Avanpost IDM для управления доступом и жизненным циклом учетных записей пользователей
01.04.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2025 года
31.03.2025 «Солар» представил тарифы на услуги мониторинга для компаний с разными бюджетами
27.03.2025 Как найти правильный компромисс при импортозамещении: мнения экспертов
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
26.03.2025 ITFB Group подтвердила совместимость платформы «Симфония» с операционной системой «Ред ОС» 8
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
03.03.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
25.02.2025 Представители бизнеса предложили смягчить уголовное преследование ИТ-предпринимателей в России
25.02.2025 «Рикитлаб» запустил партнерскую программу для продвижения Tikitrik
11.02.2025 «Пятерочка» и «Ростикс» бесперебойно работают в 10 городах России с помощью автоматизации
05.02.2025 Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта перевел документооборот на платформу «Авандок»
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
25.12.2024 ГК Mont включила в линейку решений для автоматизации платформу DocTrix
24.12.2024 Коммуникационное ПО в 2025 году: от мессенджеров к супераппам
11.12.2024 В России запретили электронную почту. Пока только для связи с чиновниками
10.12.2024 Новое мобильное приложение для оптимизации технической поддержки «TRS.СервисДеск» совместимо с «Ред ОС М»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454090, в очереди разбора - 727455.
Создано именных указателей - 197025.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.