Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


22.06.2018 Хозяева «Пятерочки» и «Перекрестка» заменили часть бухгалтерии роботами
16.07.2018 Техносерв Cloud стал клиентом нового машинного зала ЦОД IXcellerate
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
01.10.2018 CNews продолжает отбор номинантов на премию «Инновация года 2018»
11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
14.11.2018 Правительство Ярославской области выстраивает диалог с населением с помощью Directum
26.11.2018 «Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
28.12.2018 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 38%
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
20.07.2020 «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
27.07.2020 У Минкомсвязи нашли многомиллиардные нарушения в бюджетной отчетности
28.08.2020 Замглавы Минкомсвязи открыл центр управления регионом в Калуге
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
22.09.2020 На конкурсе РЖД победитель обрушил цену в 2 раза и скрывает, что будет внедрять: «Галактику» или «1С»
25.09.2020 «Вэк сервис» автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
26.10.2020 «Геликон» внедрила help desk систему Okdesk
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
24.11.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2020» состоится 1 декабря
11.12.2020 «СберСервис» и Brother реализовали проект покопийной печати для МКБ
18.12.2020 «Крок» предлагает автоматизировать систему поддержки сотрудников по вопросам благополучия
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
17.12.2020 Какой реальный эффект приносит бизнесу виртуальная инфраструктура
27.04.2015 Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
23.06.2016 «Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
29.08.2016 Связь-Банк и «Неофлекс»: человеческий фактор качества данных
29.01.2015 «Техносерв» стал партнером поставщика облачных ITSM-решений ServiceNow
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
30.12.2016 «Мисс Россия» останется в онлайне благодаря облачным технологиям
23.05.2017 Режем косты на рабочих местах: как WaaS поможет сэкономить на закупках оборудования
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
06.10.2017 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2017 г.
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1381642, в очереди разбора - 736566.
Создано именных указателей - 182058.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: