Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


03.12.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой автоматизации работы техподдержки Admin24
03.12.2024 В «Вертолетах России» внедрили универсальную систему сервисной поддержки.
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ
20.11.2024 «Райтек ДТГ» разработал свой первый ИИ-продукт, который сэкономит компаниям до полумиллиона рублей в месяц
14.11.2024 Digital HR компания «Улей» и DNS получили награду в номинации «HR портал года» по версии CNews
13.11.2024 Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
11.11.2024 «Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
11.11.2024 R-Vision стала победителем CNews Awards 2024 в номинации «Автоматизация управления уязвимостями: проект года»
05.11.2024 SafenSoft представила новый продукт SoftControl Change Monitoring для мониторинга целостности конфигурации систем и приложений
16.10.2024 Дело техники: участники партнерского форума «Рэйдикс» обсудили новинки СХД
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
10.10.2024 «DатаРу» становится группой компаний
24.09.2024 ГК Softline интегрирует Avanpost MFA+ в экосистему Softline Universe
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
26.08.2024 КАО «Азот» создает единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
21.08.2024 Портал для Service Desk и ускорение работы пользователей — новый релиз платформы Citeck от компании SL Soft (ГК Softline)
01.08.2024 ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
04.07.2024 Konica Minolta Business Solutions Russia помогла «ЭвоКом» перейти на отечественный Service Desk ITSM 365
27.06.2024 Digital-интегратор «Улей»: импортозамещение HR-Tech решений для производителя кофе
24.06.2024 Автоматизация ITSM: 4 примера кардинального повышения эффективности работы
11.06.2024 eXpress раскроет технологию смартаппов eXpress на CNews FORUM Кейсы
04.06.2024 Сервисы «Телфин» и Archimed+ выстраивают и структурируют работу медицинских центров
03.06.2024 «Улей: HRM» вошло в реестр российского ПО
31.05.2024 Citeck вошел в контур SL Soft (ГК Softline)
24.05.2024 Аэропорт «Шереметьево» переводит свои информсистемы с ОС Windows и MS SQL на российские Linux и СУБД
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
15.05.2024 Не просто техподдержка: как вендор ВКС развивает сервис
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
13.05.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
23.04.2024 Вышла новая версия ITSM-системы «1С:ITILIUM»
08.04.2024 «Первый Бит» автоматизировал процессы складского учета и снабжения в строительной компании в Челябинске
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
03.04.2024 ГК Softline объявляет о партнерстве с разработчиком платформы для автоматизации бизнес-процессов i-Sys Labs
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
15.03.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
29.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
26.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
28.12.2023 Сервисное подразделение ИТ-производителя «DатаРу» возглавил Павел Филистович
27.12.2023 «Лига Цифровой Экономики» создала ИТ-инфраструктуру магазинов Desport
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
25.12.2023 Postgres Professional запускает новый портал технической поддержки клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453728, в очереди разбора - 727669.
Создано именных указателей - 196935.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.