Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
28.05.2021 Россиянам разрешили спорить с интернет-магазинами через «Госуслуги»
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
20.07.2021 Corpsoft24 внедрила новую ERP для «Газпром СтройТЭК Салават»
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
03.08.2021 «Интертраст» перевела свои Java-приложения на среду исполнения Liberica JDK
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
04.02.2014 «Крок» организовал службу Service Desk для «Бритиш Американ Тобакко Россия»
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
12.03.2014 «Техносерв» будет мониторить и поддерживать ИКТ-инфраструктуру Росреестра
25.03.2014 «Техносерв» стал аутсорсером для ФНС России
17.04.2014 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям PinkVerify 2011
15.05.2014 МВД выпустило мобильное приложение для iPhone и Android
08.07.2014 «Снежная Королева» передала на аутсорсинг Maykor поддержку ИТ-инфраструктуры в 120 магазинах
14.07.2014 Softline оптимизировала систему поддержки пользователей КАМАЗ
07.08.2014 В России создан гигант банковского ИТ-аутсорсинга
19.08.2014 «Техносерв» обслуживает оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ
10.09.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
30.09.2021 «Т1 интеграция» обеспечит сервисную поддержку значительной части опорной сети «Ростелекома»
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
25.07.2013 Роман Шередин: В ИТ-системе Роскомнадзора совершается 13 тыс. операций в час
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
21.08.2013 Кадровый голод: сколько стоит ИТ-специалист в банке
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
01.02.2013 «Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
13.02.2013 На российский рынок вышел инструмент автоматизации управления ИТ от Kaseya
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414352, в очереди разбора - 728092.
Создано именных указателей - 189453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.