Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
15.12.2016 1IDM представила платформу 1IDM 1.7.0 с новой архитектурой
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
07.02.2017 ALP Group завершила приобретение и интеграцию сервисного подразделения LMC в свой бизнес
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
02.03.2017 В России стала доступна услуга вендорской техподдержки СУБД Postgres Pro на основе SLA
29.03.2017 Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
04.04.2017 ALP Group, «Базальт СПО» и Postgres Professional предложили техподдержку импортонезависимого ПО уровня предприятия
22.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил соответствие требованиям PinkVerify 2011
23.05.2017 Naumen Service Desk подтвердил статус PinkVERIFY 2011
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
12.07.2017 «Мособлгаз» построил клиентоориентированный сервис на базе платформы Naumen
22.08.2017 «Почта России» запустила систему ИТ-управления на базе технологий Naumen
22.08.2017 «Системный софт» предложил российским разработчикам продукты Riada
29.08.2017 Моновендорное решение Schneider Electric использовано при строительстве ЦОДа «ФосАгро»
11.09.2017 «Корус Консалтинг» и Carel поддержат инфраструктуру и ПО RemotePRO на 2500 объектах
09.11.2017 Банк «Открытие» взял на вооружение «классификатор» от Preferentum
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
20.01.2021 Okdesk начал предлагать готовые интеграции с help desk крупных федеральных сетей
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
11.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация ИТ-инфраструктуры 2021» состоится 18 марта
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
20.07.2021 Corpsoft24 внедрила новую ERP для «Газпром СтройТЭК Салават»
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
04.02.2014 «Крок» организовал службу Service Desk для «Бритиш Американ Тобакко Россия»
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
12.03.2014 «Техносерв» будет мониторить и поддерживать ИКТ-инфраструктуру Росреестра
25.03.2014 «Техносерв» стал аутсорсером для ФНС России
09.04.2014 «Белгазпромбанк» перешел на Naumen Service Desk версии 4.2

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288591, в очереди разбора - 804919.
Создано именных указателей - 146529.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.