Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


28.11.2011 Российское ECM-решение: быстрый старт для СМБ "на всем готовом"
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
16.03.2011 Российский стартап SolverMate планирует привлечь $2 млн инвестиций
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
29.03.2011 «Тройка Диалог» автоматизировала управление ИТ-активами на базе LANDesk Asset Lifecycle Manager
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
05.05.2011 Завершен проект по модернизации ИТ-инфраструктуры азербайджанского завода компании «Балтика»
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
14.07.2011 «Ай-Теко» завершила проекты по управлению ИТ-инфраструктурой в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
11.10.2011 Digital Design разработала свой продукт для автоматизации процессов ITSM на базе OmniTracker
26.10.2011 Cognitive Technologies выходит на азиатский рынок с новой системой автоматизации бизнес-процессов
02.11.2011 Сеть магазинов одежды «Твое» доверила Optima services обслуживание АРМ кассиров-операторов
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
03.03.2010 «Крок» показала первое российское «облако»
14.05.2010 Cleverics разработала специализированное решение по миграции с HP OpenView Service Desk 4.5
17.05.2010 «Корус Консалтинг» создал корпоративный портал для «Гидроэнергетики России»
13.07.2010 Tieto и "Систематика" поборются за ИТ-"дочку" "ТНК-BP"
24.08.2010 «АйТи» создала виртуальную среду для Минприроды России
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
10.11.2010 «АльфаСтрахование» доверило Optima services обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
02.06.2009 «Россервис» строит CRM–систему на базе решения Microsoft
10.06.2009 Leta IT-company защитит корпоративные сети с помощью QualysGuard
14.07.2009 «АйТи» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры Levi's
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
03.06.2008 «АйТи» выиграла конкурс ФСК ЕЭС на техподдержку ПО Oracle
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
13.08.2008 «Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.