Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


04.05.2022 «Либерум навитас» откроет горячую линию по импортозамещению и миграции существующих ИС в отечественные облака
20.04.2022 «Егар текнолоджи» подготовила для банков специальное предложение по импортозамещению программных продуктов автоматизации кредитных операций
14.04.2022 Два новых ИТ-продукта «Ростелекома» внесены в реестр отечественного ПО
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
07.04.2022 «Консист Бизнес Групп» выпустила российскую систему управления задачами и проектами «Турбо Трекинг»
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
10.03.2022 Отечественный разработчик предлагает бесплатно попробовать российский аналог Trello и Jira
25.01.2022 Дмитрий Бабков, банк «Санкт-Петербург»: Сценарии реагирования на инциденты в IRP-платформе минимизируют человеческие ошибки
17.01.2022 Московским властям хотят запретить закупку ПО Microsoft
23.12.2021 Облачный провайдер «Облако.ру» организовал службу поддержки клиентов на базе платформы SimpleOne
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
06.12.2021 Более 17 млрд руб. направлено в Москве на финансовую поддержку предпринимателей с начала 2021 года
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

29.11.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом» состоится 2 декабря
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

26.10.2021 Составлен список ИТ-вакансий России с самой высокой зарплатой. Топ-10
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
30.09.2021 «Т1 интеграция» обеспечит сервисную поддержку значительной части опорной сети «Ростелекома»
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
03.08.2021 «Интертраст» перевела свои Java-приложения на среду исполнения Liberica JDK
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
20.07.2021 Corpsoft24 внедрила новую ERP для «Газпром СтройТЭК Салават»
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

28.05.2021 Россиянам разрешили спорить с интернет-магазинами через «Госуслуги»
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
11.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация ИТ-инфраструктуры 2021» состоится 18 марта
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
20.01.2021 Okdesk начал предлагать готовые интеграции с help desk крупных федеральных сетей
18.12.2020 «Крок» предлагает автоматизировать систему поддержки сотрудников по вопросам благополучия
17.12.2020 Какой реальный эффект приносит бизнесу виртуальная инфраструктура
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
11.12.2020 «СберСервис» и Brother реализовали проект покопийной печати для МКБ
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

24.11.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2020» состоится 1 декабря
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
26.10.2020 «Геликон» внедрила help desk систему Okdesk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1426630, в очереди разбора - 726803.
Создано именных указателей - 191804.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240