Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


18.09.2019 Okdesk запустил интеграцию Help Desk систем «из коробки»
12.09.2019 MerliOnCloud – дистрибьютор онлайн-системы службы поддержки «Юздеск»
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
06.08.2019 «Сургутнефтегаз» использует Process Mining для оптимизации ИТ-процессов
02.08.2019 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 39% за счет расширения продуктовой линейки
25.06.2019 «Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
14.05.2019 Мониторинг законодательства в области ИКТ за апрель 2019 г.
18.04.2019 Schneider Electric и Jaguar Land Rover объявили о совместном облачном решении для владельцев I-Pace
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
27.03.2019 «Русгидро» перешла на отечественную систему поддержки пользователей Naumen Service Desk
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
19.02.2019 Премия «Инновация года 2019»: начат отбор номинантов
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
04.02.2019 ALP Group защитит сеть магазинов «Красный куб» от роста ИТ-инцидентов перед «пиками» продаж
04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
28.12.2018 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 38%
30.11.2018 КМЗ перешел на сервисную модель управления на базе платформы Naumen
26.11.2018 «Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
23.11.2018 Госсектор полностью готов к всеобщей цифровизации
14.11.2018 Правительство Ярославской области выстраивает диалог с населением с помощью Directum
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
01.10.2018 CNews продолжает отбор номинантов на премию «Инновация года 2018»
27.09.2018 Электронный парламент объединяет депутатов и избирателей
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
16.07.2018 Техносерв Cloud стал клиентом нового машинного зала ЦОД IXcellerate
22.06.2018 Хозяева «Пятерочки» и «Перекрестка» заменили часть бухгалтерии роботами
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
19.06.2018 «Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
30.05.2018 «Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
28.05.2018 «Корус Консалтинг» внедрил систему автоматизации процессов сервисных подразделений в сети магазинов «Да!»
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
29.03.2018 Олег Суворов -

Рынку ИТ-аутсорсинга надо уходить от демпинга

05.03.2018 Panasonic Россия выбрал облако Техносерв Cloud
26.02.2018 «Рэйдикс» и Western Digital: что умеет «голливудская» СХД
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
08.02.2018 В России начал работать бесплатный робот-юрист, понимающий вопросы на естественном языке
08.02.2018 «Красный Куб» мигрировал в облако Техносерв Cloud
11.01.2018 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за декабрь 2017 года
11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453851, в очереди разбора - 727792.
Создано именных указателей - 196935.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.