Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
29.06.2016 Вышел новый релиз системы Avanpost IDM
29.06.2016 Решение «Диджитал Дизайн» автоматизировало процесс сдачи отчетов Минсельхоза в Администрацию Президента
23.06.2016 «Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
23.06.2016 «М.Видео» передала поддержку SAP на аутсорсинг IBS
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

26.05.2016 «Лента» подвела итоги двух лет эксплуатации системы на базе Oracle Transportation Management
25.05.2016 Оперативно обеспечивать жителей Новосибирской области льготными лекарствами помогает облачная система на платформе "1С:Предприятие 8"
18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
13.04.2016 Система Directum ускорила документооборот в Правительстве Вологодской области
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
10.02.2016 «1С-Рарус» и учебный центр IT Expert проведут онлайн-курс по Service Desk и процессам эксплуатации ИТ-услуг в соответствии ITIL
09.02.2016 Никита Дергилев - Кризис перераспределяет рынок ИТ-поддержки
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
17.12.2015 ALP Group расширяет сотрудничество с сетью гипермаркетов «Лента»
15.12.2015 «Почта России» запустила подписное онлайн-агентство
07.12.2015 ALP Group обеспечит бесперебойную работу системы Digital Signage для Takko Fashion
02.12.2015 Naumen Service Desk сертифицирован на соответствие требованиям ITIL Software Endorsement Scheme
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
13.11.2015 ALP Group обеспечит бесперебойную работу информационных систем торговой сети Ideas4retail
10.11.2015 МОЭСК мигрировала на платформу Naumen Service Desk
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
21.08.2015 «Рикор» и «Диасофт Платформа» предложили российский программно-аппаратный комплекс для B2C-компаний
04.08.2015 Optima обеспечит ИТ-поддержку всех магазинов Ecco в России
23.07.2015 Чиновники Московской области будут получать ИТ-ресурсы по квотам через облако
30.06.2015 Deskwork будет реализовать проекты на основе решений Terrasoft
16.06.2015 «Интер РАО — ИТ» мигрировала на платформу Naumen Service Desk
15.06.2015 Ирина Кривенкова - Для компании кризис – это время перемен, оптимизации бизнес-процессов, новых идей и возможностей
13.05.2015 Борис Головатских - Основными проектами стали создание резервного ЦОДа и аудит ИТ-ресурсов
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
27.04.2015 Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
24.04.2015 «Аладдин Р.Д.» и TmaxSoft предложили СКЗИ «Крипто БД» на базе СУБД Tibero
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
03.04.2015 Галина Мусина - ИТ-аутсорсинг – это эффективный способ развития бизнеса в ритейле
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
29.01.2015 «Техносерв» стал партнером поставщика облачных ITSM-решений ServiceNow
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
07.11.2014 Мария Тюрина - Более половины госуслуг во всем мире будут перенесены в облако
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454005, в очереди разбора - 727457.
Создано именных указателей - 197014.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.