Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


13.11.2015 ALP Group обеспечит бесперебойную работу информационных систем торговой сети Ideas4retail
13.04.2016 Система Directum ускорила документооборот в Правительстве Вологодской области
25.05.2016 Оперативно обеспечивать жителей Новосибирской области льготными лекарствами помогает облачная система на платформе "1С:Предприятие 8"
29.06.2016 Решение «Диджитал Дизайн» автоматизировало процесс сдачи отчетов Минсельхоза в Администрацию Президента
07.09.2016 «Service Desk Итилиум» от «Деснол Софт» включен в Единый реестр отечественного ПО
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
04.04.2017 ALP Group, «Базальт СПО» и Postgres Professional предложили техподдержку импортонезависимого ПО уровня предприятия
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
12.03.2014 «Ростелеком» потратит свыше 62,3 млрд руб. на работы по проекту «Устранение цифрового неравенства», закупку телеком-оборудования и ИТ-услуги
19.09.2014 «Корус Консалтинг» выпустил модуль «Обращения граждан» на базе EMC Documentum 6.7
30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
06.06.2013 «Онланта» обеспечивает защиту ПДн для негосударственных учреждений здравоохранения Забайкальской железной дороги
11.07.2012 ФСБ будет принимать обращения граждан через интернет
25.12.2012 В федеральном кардиоцентре Астрахани внедряется ECM-система Directum
28.04.2011 «Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
31.10.2011 Подача электронных заявлений реализована для 139 федеральных и 229 региональных госуслуг
12.07.2010 Новое в ИКТ-законодательстве: июнь 2010 года
25.01.2010 НИИ нейрохирургии им. академика Бурденко выделит 150 млн руб. на техобслуживание инженерных систем
29.07.2010 IT Energy обеспечит ИТ-сопровождение деятельности «Российского энергетического агентства» и Минэнерго
26.10.2010 «РТКомм» завершил сертификацию системы мониторинга параметров качества VPN
19.10.2009 «1С-Битрикс: Портал органа власти»: новое решение для сайтов и порталов госучреждений
17.11.2006 СЭД приходит на помощь новому закону
09.06.2022 Иван Колегов, Selectel: Миллионы рублей в месяц экономят компании даже при базовом внедрении VDI
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
14.01.2020 НБКИ внедрила Naumen Service Desk
05.02.2020 КРОК стала партнером SimpleOne
23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
20.07.2020 «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
12.04.2017 IdM с человеческим лицом, или как эволюционируют системы управления правами доступа
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
10.02.2016 «1С-Рарус» и учебный центр IT Expert проведут онлайн-курс по Service Desk и процессам эксплуатации ИТ-услуг в соответствии ITIL
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
24.10.2016 Российская Atlas Software объявила о выходе на европейский рынок
14.03.2017 «Ростелеком» внедрил для «последней мили» российский аналог продуктов Oracle и SAP
07.09.2012 Электронные жалобы москвичей рассмотрят быстрее
08.11.2012 Генпрокуратура заставляет министра связи читать E-mail
20.10.2011 ИТ-рецепты от "глухоты": чиновникам придется пошевелиться
12.12.2011 «Инфосистемы Джет» интегрировали «Красную Кнопку» ProLAN с решениями BMC и HP
30.07.2010 Digital Design завершил интеграцию систем мониторинга и управления в пивоваренной компании «Балтика»
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
27.03.2007 Naumen проведет семинар "Управление службой поддержки на основе IT Service Management"
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
08.04.2005 Прошла конференция "Эффективный документооборот в органах государственного управления"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.