Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
03.09.2013 Alfa School внедрила систему управления запросами на базе OTRS Helpdesk
28.08.2013 ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
21.08.2013 Кадровый голод: сколько стоит ИТ-специалист в банке
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
25.07.2013 Роман Шередин: В ИТ-системе Роскомнадзора совершается 13 тыс. операций в час
06.06.2013 «Онланта» обеспечивает защиту ПДн для негосударственных учреждений здравоохранения Забайкальской железной дороги
03.06.2013 Облачная платформа для учета программных активов СМБ ITMan привлекла инвестиции
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
18.04.2013 Система управления ИТ-инфраструктурой Kaseya 6.3 локализована для России
09.04.2013 «Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
20.03.2013 Иван Бояркин -
Наша цель – потери, не превышающие 0,2% от оборота
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
20.02.2013 Автоматизированная система расчетов СombiBilling сертифицирована в Казахстане
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
13.02.2013 ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
13.02.2013 На российский рынок вышел инструмент автоматизации управления ИТ от Kaseya
01.02.2013 «Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
25.12.2012 В федеральном кардиоцентре Астрахани внедряется ECM-система Directum
11.12.2012 Благодаря Abbyy FlexiCapture в администрации Краснодарского края автоматизировали обработку обращений граждан
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
20.11.2012 Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
14.11.2012 ИТ-бюджет «Сбербанка» продолжает быстро расти
08.11.2012 Генпрокуратура заставляет министра связи читать E-mail
31.10.2012 Рост бизнеса – инновационное управление услугами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1427574, в очереди разбора - 727700.
Создано именных указателей - 191817.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240