Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
31.05.2023 В Мурманске оцифруют нотариальные документы на «Эларскан»
05.06.2023 Решение Radiant Service Desk включено в реестр отечественного ПО
16.06.2023 Новости отечественного «железа»: не все «Эльбрусы» оказались одинаково российскими
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
22.06.2023 Вызовы и мотивация в ИТ-отрасли в России: требуется больше женщин и инвестиций в ИТ-безопасность
30.06.2023 Фирма «1С» объявила о планируемом выпуске решения 1С:Itilium
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
17.07.2023 Артем Несмеянов, Центр корпоративных решений: Окупаемость наших роботов RPA не превышает 1 года
27.07.2023 «Мобиус технологии» масштабировала работу с клиентскими заявками на основе отечественного решения Okdesk
17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
Максим Кутузов, платформа «Сфера»: Мы сделали выбор в пользу платформенности, а не развития отдельных инструментов, замещающих только Jira или Confluence
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
12.09.2023 Россияне научились легально увеличивать срок гарантии на iPhone. Санкции и Apple бессильны
Low-code-платформы 2023
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
21.09.2023 ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
03.10.2023 «Мосводоканал» оцифровал корпоративные коммуникации с помощью eXpress
10.10.2023 Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
25.10.2023 Softline помогла компании «Балтика» внедрить ITSM-систему SimpleOne
30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.11.2023 ИТ-компания «Dатару» расширяет бизнес
28.11.2023 Разработчик «1С:ITILIUM» первым перешел на прототип системы до официального релиза
13.12.2023 «Эмбер» и «Техноинтеллект» стали партнерами
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
25.12.2023 Postgres Professional запускает новый портал технической поддержки клиентов
27.12.2023 «Лига Цифровой Экономики» создала ИТ-инфраструктуру магазинов Desport
28.12.2023 Сервисное подразделение ИТ-производителя «DатаРу» возглавил Павел Филистович
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
26.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
29.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
15.03.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
03.04.2024 ГК Softline объявляет о партнерстве с разработчиком платформы для автоматизации бизнес-процессов i-Sys Labs
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
23.04.2024 Вышла новая версия ITSM-системы «1С:ITILIUM»
26.04.2024 ГК Softline обеспечила «Вектор-Бест» инцидентной технической поддержкой
15.05.2024 Не просто техподдержка: как вендор ВКС развивает сервис
13.05.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
16.05.2024 ПАО «Софтлайн» объявляет о трехкратном росте валовой прибыли и рекордной рентабельности в I квартале 2024 года
24.05.2024 Аэропорт «Шереметьево» переводит свои информсистемы с ОС Windows и MS SQL на российские Linux и СУБД
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1381954, в очереди разбора - 735210.
Создано именных указателей - 182281.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: