Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


31.01.2012 «Сколково» безвозмездно выдал 24 млн руб. на «облако» «АйТи»
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
19.01.2012 «Новосибирский Муниципальный банк» продлил сервисный контракт с «Энвижн Груп» на поддержку ИТ-инфраструктуры
12.12.2011 «Инфосистемы Джет» интегрировали «Красную Кнопку» ProLAN с решениями BMC и HP
28.11.2011 Российское ECM-решение: быстрый старт для СМБ "на всем готовом"
14.11.2011 ИТ-аутсорсинг: от искусства к конвейеру
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
02.11.2011 Сеть магазинов одежды «Твое» доверила Optima services обслуживание АРМ кассиров-операторов
01.11.2011 Николай Перфильев: Внедряя ECM, мы ориентировались на привычки сотрудников
31.10.2011 Подача электронных заявлений реализована для 139 федеральных и 229 региональных госуслуг
27.10.2011 LG показала компактный «гуглофон» Optimus Hub
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
26.10.2011 Cognitive Technologies выходит на азиатский рынок с новой системой автоматизации бизнес-процессов
20.10.2011 ИТ-рецепты от "глухоты": чиновникам придется пошевелиться
11.10.2011 Digital Design разработала свой продукт для автоматизации процессов ITSM на базе OmniTracker
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
30.08.2011 «Техносерв» построил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «Акадо Телеком»
26.08.2011 Дорастут ли российские СЭД до ECM?
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
11.08.2011 Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
14.07.2011 «Ай-Теко» завершила проекты по управлению ИТ-инфраструктурой в Восточно-Сибирском банке Сбербанка России
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
04.07.2011 Новое в ИКТ-законодательстве: май-июнь 2011 года
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
05.05.2011 Завершен проект по модернизации ИТ-инфраструктуры азербайджанского завода компании «Балтика»
28.04.2011 «Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
29.03.2011 «Тройка Диалог» автоматизировала управление ИТ-активами на базе LANDesk Asset Lifecycle Manager
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
16.03.2011 Российский стартап SolverMate планирует привлечь $2 млн инвестиций
10.03.2011 Ракетно-космическая корпорация «Энергия» внедряет ITSM-процессы с помощью «Астерос»
09.03.2011 Сеть магазинов «Посуда Центр» доверила IBS DataFort обслуживание ИТ-инфраструктуры
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
26.01.2011 Российские ИТ-директора оптимизируют свои активы после кризиса
17.01.2011 В России доступна новая версия приложения для автоматизации службы техподдержки LANDesk Service Desk
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
10.11.2010 «АльфаСтрахование» доверило Optima services обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов
26.10.2010 «РТКомм» завершил сертификацию системы мониторинга параметров качества VPN
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453806, в очереди разбора - 727747.
Создано именных указателей - 196935.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.