Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
31.05.2024 Citeck вошел в контур SL Soft (ГК Softline)
03.06.2024 «Улей: HRM» вошло в реестр российского ПО
04.06.2024 Сервисы «Телфин» и Archimed+ выстраивают и структурируют работу медицинских центров
11.06.2024 eXpress раскроет технологию смартаппов eXpress на CNews FORUM Кейсы
24.06.2024 Автоматизация ITSM: 4 примера кардинального повышения эффективности работы
Market.CNews. BPM-системы 2024
27.06.2024 Digital-интегратор «Улей»: импортозамещение HR-Tech решений для производителя кофе
04.07.2024 Konica Minolta Business Solutions Russia помогла «ЭвоКом» перейти на отечественный Service Desk ITSM 365
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
01.08.2024 ИТ-холдинг Fplus мигрировал с зарубежного решения Jira на отечественную ITSM-систему SimpleOne
21.08.2024 Портал для Service Desk и ускорение работы пользователей — новый релиз платформы Citeck от компании SL Soft (ГК Softline)
26.08.2024 КАО «Азот» создает единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
24.09.2024 ГК Softline интегрирует Avanpost MFA+ в экосистему Softline Universe
10.10.2024 «DатаРу» становится группой компаний
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
16.10.2024 Дело техники: участники партнерского форума «Рэйдикс» обсудили новинки СХД
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
05.11.2024 SafenSoft представила новый продукт SoftControl Change Monitoring для мониторинга целостности конфигурации систем и приложений
11.11.2024 R-Vision стала победителем CNews Awards 2024 в номинации «Автоматизация управления уязвимостями: проект года»
11.11.2024 «Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
13.11.2024 Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
14.11.2024 Digital HR компания «Улей» и DNS получили награду в номинации «HR портал года» по версии CNews
20.11.2024 «Райтек ДТГ» разработал свой первый ИИ-продукт, который сэкономит компаниям до полумиллиона рублей в месяц
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ
03.12.2024 В «Вертолетах России» внедрили универсальную систему сервисной поддержки.
03.12.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой автоматизации работы техподдержки Admin24
10.12.2024 Новое мобильное приложение для оптимизации технической поддержки «TRS.СервисДеск» совместимо с «Ред ОС М»
11.12.2024 В России запретили электронную почту. Пока только для связи с чиновниками
24.12.2024 Коммуникационное ПО в 2025 году: от мессенджеров к супераппам
25.12.2024 ГК Mont включила в линейку решений для автоматизации платформу DocTrix
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
05.02.2025 Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта перевел документооборот на платформу «Авандок»
11.02.2025 «Пятерочка» и «Ростикс» бесперебойно работают в 10 городах России с помощью автоматизации
25.02.2025 «Рикитлаб» запустил партнерскую программу для продвижения Tikitrik
25.02.2025 Представители бизнеса предложили смягчить уголовное преследование ИТ-предпринимателей в России
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
03.03.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
31.03.2025 «Солар» представил тарифы на услуги мониторинга для компаний с разными бюджетами
01.04.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2025 года
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
23.04.2025 ELMA365 Service Desk 2.0 прошла аудит ICL Services на соответствие решения практикам ITIL
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1371735, в очереди разбора - 749903.
Создано именных указателей - 178342.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.