Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


10.06.2009 Leta IT-company защитит корпоративные сети с помощью QualysGuard
02.06.2009 «Россервис» строит CRM–систему на базе решения Microsoft
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
18.02.2009 IBS DataFort предлагает Service Desk в аренду
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
22.12.2008 «ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
13.08.2008 «Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
03.06.2008 «АйТи» выиграла конкурс ФСК ЕЭС на техподдержку ПО Oracle
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
29.01.2008 В Softline модернизирован call-центр
29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
27.12.2007 В Белгороде открылась Служба управления сетями и сервисами
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
20.12.2007 «Крок» предложит клиентам продукты Axios Systems
21.11.2007 17 декабря откроется Billing and OSS Telecom Forum
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
15.11.2007 «Открытые Технологии» автоматизируют деятельность ИТ-служб «Саратовэнерго»
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
26.09.2007 Helios IT-Solutions и Aviva договорились о сотрудничестве
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
22.08.2007 Softline внедрила систему техподдержки в московской школе
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
24.07.2007 «Итилиум» и «Украинские интеллектуальные технологии» стали партнерами
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
04.06.2007 МТС расширяет СЭД: новые решения «Апланы»
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1426080, в очереди разбора - 726676.
Создано именных указателей - 191740.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240