Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 «Дочка» «Сбербанка»: ИТ-услуги для сторонних компаний – одна из наших главных задач
16.10.2012 «Сбербанк» создал новую ИТ-компанию
11.10.2012 «Астерос» переходит в «облака» при поддержке EMC
26.09.2012 T-Systems открывает учебно-образовательный центр на базе Воронежского государственного университета
13.09.2012 Сеть магазинов «Модис» доверила Optima обслуживание оборудования и ИТ-инфраструктуры
07.09.2012 Электронные жалобы москвичей рассмотрят быстрее
29.08.2012 «Ростелеком» обеспечил интернетом отделения Центра спецсвязи и информации ФСО России в восьми городах Кузбасса
28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос»
25.07.2012 "ИнтерТраст" заняла пятое место в ежегодном рейтинге DSS Consulting
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
11.07.2012 «Глобус-Телеком» презентовал новое ИТ-решение для поддержки электронного правосудия
11.07.2012 ФСБ будет принимать обращения граждан через интернет
11.07.2012 «Газпром авиа» оптимизирует работу ИТ-службы с помощью Comindware Tracker
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
14.03.2012 В ТНК-BP стартовал мега-проект ИТ-аутсорсинга
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
15.02.2012 В Минске пройдет международная конференция-выставка «ИТ-инфраструктура 2012»
10.02.2012 Softline поставила средства проектирования Autodesk для «Таврида Электрик»
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
31.01.2012 «Сколково» безвозмездно выдал 24 млн руб. на «облако» «АйТи»
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
19.01.2012 «Новосибирский Муниципальный банк» продлил сервисный контракт с «Энвижн Груп» на поддержку ИТ-инфраструктуры
12.12.2011 «Инфосистемы Джет» интегрировали «Красную Кнопку» ProLAN с решениями BMC и HP
28.11.2011 Российское ECM-решение: быстрый старт для СМБ "на всем готовом"
14.11.2011 ИТ-аутсорсинг: от искусства к конвейеру
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
02.11.2011 Сеть магазинов одежды «Твое» доверила Optima services обслуживание АРМ кассиров-операторов
01.11.2011 Николай Перфильев: Внедряя ECM, мы ориентировались на привычки сотрудников
31.10.2011 Подача электронных заявлений реализована для 139 федеральных и 229 региональных госуслуг
27.10.2011 LG показала компактный «гуглофон» Optimus Hub
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
26.10.2011 Cognitive Technologies выходит на азиатский рынок с новой системой автоматизации бизнес-процессов
20.10.2011 ИТ-рецепты от "глухоты": чиновникам придется пошевелиться
11.10.2011 Digital Design разработала свой продукт для автоматизации процессов ITSM на базе OmniTracker
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
03.10.2011 Кто в ответе за последний рубеж техподдержки?
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
30.08.2011 «Техносерв» построил централизованную систему мониторинга мультисервисной сети «Акадо Телеком»
26.08.2011 Дорастут ли российские СЭД до ECM?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1427574, в очереди разбора - 727700.
Создано именных указателей - 191817.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240