Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
29.06.2021 Российское представительство Drager доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

28.05.2021 Россиянам разрешили спорить с интернет-магазинами через «Госуслуги»
25.05.2021 Казначейство России осуществило миграцию ITSM-системы на российскую платформу Naumen
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
11.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация ИТ-инфраструктуры 2021» состоится 18 марта
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
20.01.2021 Okdesk начал предлагать готовые интеграции с help desk крупных федеральных сетей
18.12.2020 «Крок» предлагает автоматизировать систему поддержки сотрудников по вопросам благополучия
17.12.2020 Какой реальный эффект приносит бизнесу виртуальная инфраструктура
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
11.12.2020 «СберСервис» и Brother реализовали проект покопийной печати для МКБ
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

24.11.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2020» состоится 1 декабря
23.11.2020 «Газинформсервис» трансформировал процессы сервисного управления на базе решения Naumen Service Desk
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
26.10.2020 «Геликон» внедрила help desk систему Okdesk
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
25.09.2020 «Вэк сервис» автоматизировал процессы обслуживания более 400 объектов по всей России с помощью Okdesk
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
22.09.2020 На конкурсе РЖД победитель обрушил цену в 2 раза и скрывает, что будет внедрять: «Галактику» или «1С»
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
28.08.2020 Замглавы Минкомсвязи открыл центр управления регионом в Калуге
31.07.2020 Юрий Самойлов, «Ростелеком-ЦОД» -

Клиентам нужно больше, чем просто гарантия доступности облачных сервисов

27.07.2020 У Минкомсвязи нашли многомиллиардные нарушения в бюджетной отчетности
20.07.2020 «ВагонРемГрупп» оптимизировал складские закупки и сократил время решения ремонтных заявок благодаря Okdesk
15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
21.05.2020 Андрей Фаерштейн, ИТ-директор «Русала», в интервью CNews — о смене ИТ-приоритетов из-за «удаленки»
13.05.2020 Solar JSOC выявил 10 целевых атак с помощью Maxpatrol SIEM
02.04.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за март 2020 г.
31.03.2020 Conde Nast создает информационное пространство на базе Directum
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
05.03.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за февраль 2020 г.
02.03.2020 ВТБ запустил короткий номер контакт-центра
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
11.02.2020 Премия «Инновация года 2020»: начат отбор номинантов
05.02.2020 КРОК стала партнером SimpleOne
14.01.2020 НБКИ внедрила Naumen Service Desk
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
22.10.2019 Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов: «Наш потенциал позволяет решать глобальные задачи»
18.10.2019 В Ливане идут «крупнейшие протесты», потому что власти решили брать деньги за Skype и WhatsApp. Видео
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454673, в очереди разбора - 727518.
Создано именных указателей - 197164.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.