Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
28.08.2013 ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
03.09.2013 Alfa School внедрила систему управления запросами на базе OTRS Helpdesk
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.10.2012 Рост бизнеса – инновационное управление услугами
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
31.01.2012 «Сколково» безвозмездно выдал 24 млн руб. на «облако» «АйТи»
10.02.2012 Softline поставила средства проектирования Autodesk для «Таврида Электрик»
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
14.03.2012 В ТНК-BP стартовал мега-проект ИТ-аутсорсинга
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
11.07.2012 «Газпром авиа» оптимизирует работу ИТ-службы с помощью Comindware Tracker
11.07.2012 «Глобус-Телеком» презентовал новое ИТ-решение для поддержки электронного правосудия
25.07.2012 "ИнтерТраст" заняла пятое место в ежегодном рейтинге DSS Consulting
28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос»
29.08.2012 «Ростелеком» обеспечил интернетом отделения Центра спецсвязи и информации ФСО России в восьми городах Кузбасса
13.09.2012 Сеть магазинов «Модис» доверила Optima обслуживание оборудования и ИТ-инфраструктуры
16.10.2012 «Сбербанк» создал новую ИТ-компанию
17.10.2012 «Дочка» «Сбербанка»: ИТ-услуги для сторонних компаний – одна из наших главных задач
14.11.2012 ИТ-бюджет «Сбербанка» продолжает быстро расти
20.11.2012 Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
12.01.2011 «Лаборатория Касперского» выбрала инструментарий Casewise для оптимизации бизнес-процессов
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
04.07.2011 Новое в ИКТ-законодательстве: май-июнь 2011 года
11.08.2011 Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
26.08.2011 Дорастут ли российские СЭД до ECM?
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
01.11.2011 Николай Перфильев: Внедряя ECM, мы ориентировались на привычки сотрудников
14.11.2011 ИТ-аутсорсинг: от искусства к конвейеру
26.01.2011 Российские ИТ-директора оптимизируют свои активы после кризиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414352, в очереди разбора - 728092.
Создано именных указателей - 189453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.