Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.12.2022 «Тинькофф» выпустил первый российский банкомат
14.12.2022 «Мегафон» и Axenix разработают модель персональной совместимости собеседников
08.12.2022 Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
06.12.2022 Благотворительность, утилизация ненужных вещей, бронирование книг — как Москва развивает сервисы нового поколения
30.11.2022 Американский банк поймали на многомесячном пиратском использовании российского ПО
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
27.10.2022 «Аэрофлот» мигрирует на российское ПО. В ближайшие дни купить билет будет невозможно
20.10.2022 «М.видео» запустила экотакси для вывоза старой техники на утилизацию
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
11.10.2022 Компания CTI подтвердила партнерские статусы уровня Advanced по ключевым продуктам Positive Technologies
11.10.2022 Более 75 млн звонков приняла единая справочная служба Москвы за семь лет
07.10.2022 Российский телеком страдает от дефицита кадров и поднимает зарплаты
06.10.2022 «Телфин» и HeadHunter: 57% вакансий в телеком-бизнесе не требуют опыта работы
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
29.09.2022 Удаленка возвращается, но пока в меньших масштабах
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
29.08.2022 SuperJob: 39% сотрудников в ИТ cейчас трудятся удаленно
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн»
15.07.2022 Голосовой помощник мобильного приложения «Моя Москва» научился находить автомобильные штрафы
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
11.07.2022 Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
11.07.2022 Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
29.06.2022 «Телфин» объединил офисы и сервисные центры «Благовест-с+» в России и Казахстане
17.06.2022 Число пользователей российского турсервиса Russpass превысило 4 млн
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
26.05.2022 «Телфин» предоставил климатической компании Mircli более 120 виртуальных телефонных номеров
24.05.2022 Нейросеть «Сбера» написала сборник рассказов вместе с писателем Павлом Пепперштейном
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
03.03.2022 Инновационное решение для колл-центров разработали в ОЭЗ «Технополис “Москва”»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451433, в очереди разбора - 728095.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.