Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва - Московская агломерация
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.07.2022 Голосовой помощник мобильного приложения «Моя Москва» научился находить автомобильные штрафы
14.07.2022 Единая корпоративная связь для бизнес-коммуникаций — «Мангомобайл»
11.07.2022 Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
11.07.2022 Мобильное приложение «Моя Москва» установило рекорд активной ежемесячной аудитории
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
29.06.2022 «Телфин» объединил офисы и сервисные центры «Благовест-с+» в России и Казахстане
17.06.2022 Число пользователей российского турсервиса Russpass превысило 4 млн
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
26.05.2022 «Телфин» предоставил климатической компании Mircli более 120 виртуальных телефонных номеров
24.05.2022 Нейросеть «Сбера» написала сборник рассказов вместе с писателем Павлом Пепперштейном
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
14.03.2022 «Магнит» подключил аптеки к сервису бронирования лекарств
09.03.2022 Российские регионы запланировали существенный рост ИКТ-расходов в 2022 г.
03.03.2022 Инновационное решение для колл-центров разработали в ОЭЗ «Технополис “Москва”»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
21.12.2021 Step Logic построил мультимедийный комплекс в межбашенном пространстве «Сбербанк сити»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
14.12.2021 Step Logic поможет госорганам в импортозамещении
13.12.2021 Остались ли еще операторы пейджинговых сервисов?
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
06.12.2021 Пользователям впервые разрешили самим устанавливать цену сотового тарифа. Это уникальный для России случай
30.11.2021 Операторы лишили россиян безлимитного интернета
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
03.11.2021 В мобильном приложении «Моя Москва» теперь можно оплачивать все счета в одно касание
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
11.10.2021 В России терапевты начнут дистанционно выдавать направления на анализы и прием узкопрофильных врачей
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
22.09.2021 «Магнит» запустил онлайн-аптеку в регионах
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
26.07.2021 У приложения «Моя Москва» появилось почти полмиллиона новых пользователей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.