Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


21.06.2023 «Ингосстрах-инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
21.06.2023 Автоматизация бизнес-процессов и переход на отечественные CRM- и BPM-системы станет проще
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
20.06.2023 В реестрe отечественного ПО появился сервис для оценки персонала
19.06.2023 Государство стимулирует переход на электронный кадровый документооборот
14.06.2023 Новый бизнес-функционал появился у CRM-системы BPMSoft
09.06.2023 Денис Селезнев, «Первая Форма»: «Наши технологии в сфере BPM очень востребованы в странах СНГ, ЮВА и Латинской Америки»
06.06.2023 «Сбер бизнес софт» разработал CRM-систему для фармкомпании «Панбио фарм»
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
31.05.2023 «Корус консалтинг» перевел группу компаний «Новомет» на российскую CRM-платформу
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
24.05.2023 ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
16.05.2023 Когда программисты не нужны. Ведущие эксперты обсудят Low-code на CNews FORUM Кейсы при поддержке Минцифры
27.04.2023 Как устроен рынок СЭД: обзор и описание участников рынка
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
19.04.2023 Производственная компания «Технониколь» создала «дочку» в сфере ИТ
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
11.04.2023 Завершена интеграция АТС «Телфин.офис» с CRM-системой «Аспро.Cloud»
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 ИИ-инструмент ValueAI обучили распознавать изображения и конвертировать их в текстовый документ
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
30.03.2023 Cloud запатентовала способ миграции ИТ-мощностей заказчика в облако
30.03.2023 Замещение иностранных CRM-систем в банках — проще, чем кажется на первый взгляд
29.03.2023 Максим Цыпляев -

Максим Цыпляев, Comindware: Low-code-платформы 一 инструмент для бизнеса, но в России пока им пользуются разработчики

29.03.2023 «ЦМД-софт» поддерживает SAP Business One российского офиса Giovenzana
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
23.03.2023 Эволюция СЭД: насколько эффективны современные отечественные решения
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
16.03.2023 Выбрать подходящее решение в реестре отечественного ПО оказалось непросто
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

15.03.2023 Группа компаний «Агротерра» автоматизирует закупки с помощью Norbit SRM
14.03.2023 Подтверждена совместимость СУБД Jatoba с BPM-платформой Polycode
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
06.03.2023 «Телфин» запускает открытый API для интеграции мессенджеров в CRM
03.03.2023 «Сберкорус» сделала электронный документооборот доступным на low-code-платформах
02.03.2023 «Корус консалтинг» расширила партнерскую сеть платформы «Авандок»
02.03.2023 Sitronics Group создает платформу цифрового управления логистикой крупных предприятий
01.03.2023 Цифровизация закупок 2023–2025: импортозамещение и аналоги зарубежного ПО
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
25.02.2023 Как решить проблему импортозамещения при помощи BPM-платформ
20.02.2023 Navicon предложит клиентам российский RPA
13.02.2023 Marketing Logic стала резидентом «Сколково»
07.02.2023 Отечественная платформа уменьшает сроки разработки программных документов
06.02.2023 «Авторитэйл про» внедрила «1С:Управление торговлей»
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.