Разделы


HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


06.06.2019 ИТ-кластер Нижегородской области представил ключевые ИТ-проекты на ПМЭФ
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
01.02.2018 «Сетелем Банк» внедрил систему BASIS.WFM на базе СУБД Tarantool
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
30.07.2020 Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen
14.01.2015 «Астерос» автоматизировал управление персоналом банка «Тинькофф Кредитные Системы»
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
25.05.2017 Lanit Ventures инвестировал в ZOZO
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
26.05.2021 «Мтех» инвестировала в проект Mind&Machine
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
20.12.2010 В Воронеже открылся центр поддержки клиентов группы компаний «Связной» и «Связного Банка»
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
15.11.2022 «Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management
26.12.2022 Около 300 ИТ-стартапов прошли через Акселератор ВТБ в 2022 году
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
07.03.2013 Infor дополнит свой пакет HCM-решений SaaS-технологиями обучения от Certpoint
06.02.2012 «Сбербанк» внедрил систему управления трудозатратами на базе Avaya Workforce Management
13.10.2010 «АМТ-Груп» выпустила новое решение для автоматизации отделений и филиалов банков
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
09.04.2002 J.D. Edwards представила новую версию Advanced Planning Value Calculator
08.08.2013 Дмитрий Садков - Необходимо перейти от «зоопарка» решений к типовому ландшафту


30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
02.04.2018 Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
05.12.2023 Компания «Арнест упаковочные решения» разработала дашборды на основе российской BI-платформы Insight
20.11.2018 «Инфосистемы Джет» и timebook займутся внедрением тайм-менеджмента в ритейле
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411645, в очереди разбора - 730601.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.