Поделиться
Extra ECM: бизнес отказывается от традиций
Современные ECM выходят из традиционных рамок, стараются идти в ногу со временем и учитывать все актуальные мировые тенденции. Просто СЭД уже не устраивают бизнес, и разработчикам приходится смириться с этим. На помощь приходят новые идеи и концепции, например, Extra ECM от компании Directum.Еще одно веяние времени — геймификация, т. е. использование игровых элементов в деловых приложениях. Это отнюдь не встраивание игр, например, в СЭД, чтобы занять пользователей в свободное время. Это просто другой подход к проектированию ПО, направленный на вовлечение пользователей в рабочий процесс.
Extra Access
Несколько последних лет ИТ развиваются под знаком трех глобальных тенденций — "облака", мобильность и социальные сети. О влиянии феномена соцсетей на стиль коммуникаций пользователей мы уже говорили. Рассмотрим теперь, как на развитие СЭД влияют остальные две ключевых тенденции — "облака" и мобильность.
В первую очередь это проявляется в многообразии устройств разной степени мобильности, при помощи которых сотрудники желают получать доступ к своим корпоративным данным. Сегодня эта линейка простирается от довольно примитивных мобильных телефонов до смартфонов, планшетов, ноутбуков и настольных компьютеров на работе и дома.
Пользователи пока достаточно консервативны и все еще приглядываются к "облакам"
Пользователи больше не признают физических границ офиса - они умеют работать в любом месте и на собственных устройствах, поскольку не готовы ждать, пока компания закупит планшеты на всех.
Это явление получило название BYOD – сокращение от фразы Bring Your Own Device и означает использование на работе разнообразных личных гаджетов. (Кстати, у этого явления есть и другая сторона — если компания все же выдает своим сотрудникам мобильные устройства, они используют их также и в личных целях. Смартфон или планшет - это как зубная щетка, вещь личного пользования по своей сути.)
Directum совместно с компанией iDecide предоставляет своим клиентам мобильные решения на платформе iPad.
Другой важный тренд текущей революции в ИТ – это "облака". При всей очевидности концепции влияние перехода к облачным вычислениям на отрасль ИТ в целом может оказаться драматическим. Дело в том, что меняется «точка сборки»: раньше в центре внимания были приложения и их конкретные функции, а данные были вторичны. При переходе к "облакам" меняется не только место хранения данных, но и вся парадигма ПО в целом. Теперь данные занимают центральное место. Феномен взрывного интереса к "Большим данным" только подчеркивает эту тенденцию, затрагивающую все секторы коммерческого ПО, и СЭД в том числе.
Лояльность пользователей к приложениям и брендам будет падать, главным для них станет доступ к данным, удобство использования и унификация функций одновременно. Борьба за «облачного» потребителя уже началась.
К счастью для разработчиков, пользователи пока достаточно консервативны и все еще приглядываются к "облакам". Первое и самое очевидное использование СЭД в "облаке" связано с выполнением пилотных проектов и прототипированием. Directum уже сейчас предоставляет для этого облачный вариант развертывания системы и готов поставлять лицензии по модели SaaS, что делают еще не все отечественные вендоры СЭД.
Extra Business Task
Естественно, все вышеупомянутые архитектурные и функциональные новшества вводятся не с целью демонстрации компетенции инженеров Directum. За этим стоят потребности заказчиков в решении новых, расширенных бизнес-задач и повышении отдачи от инвестиций.
Компания Directum развивает концепцию упрощения перехода на электронный документооборот в различных областях деятельности организаций и совместно со своими партнерами реализует стратегию сфокусированных на бизнес-задачах ECM-решений. С 2010 года было разработано более полутора десятка решений, не считая специального ПО, заточенного под конкретного заказчика. По оценке компании, ее бизнес-решения – это не отдельные кубики и комплекты настроек для системы, они сами могут служить строительными блоками для более крупных продуктов.
Так, например, "Управление качеством" подразумевает совместное использование нескольких решений: "Классическое делопроизводство", "Управление взаимодействием с клиентами", "Согласование счетов на оплату", "Проектный документооборот", "Управление договорами" и "Управление совещаниями".
Мир меняется. Directum меняется. Организации меняются. Это значит, что предстоит еще много работы и мы увидим много новых решений.
Короткая ссылка
