Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
22.11.2021 «М.видео» добавила в мобильное приложение функцию вызова продавца к полке магазина
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
15.11.2021 Sifox разработала для «Мегафона» сервис «Голосовая почта в Telegram»
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
25.10.2021 Определены приоритеты автоматизации крупных российских банков
22.10.2021 «Рив гош» внедряет machine learning в цифровые продукты
06.10.2021 Богдан Тоболь, TeamViewer Enterprise: С удаленным администрированием сегодня можно отказаться от VPN и «утилизировать» человеческий ресурс
30.09.2021 Исследование Linxdatacenter: лишь 23% облачных провайдеров отправляют КП по запросу в пределах 24 часов
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
15.09.2021 iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
13.09.2021 Конференция CNews «Рынок E-commerce: как удержать покупателя» состоится 7 октября
23.08.2021 Конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 7 октября
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
29.07.2021 Выручка «Вконтакте» выросла на 35%, ежедневные просмотры видео достигли 1 млрд
12.07.2021 «Магнит» приступил к масштабированию видеоаналитики очередей
08.07.2021 Российские ИТ-разработчики получили миллионы рублей на онлайн-хакатоне Moscow City Hack
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
25.05.2021 «Стан» представила промышленное решение «цифрового цеха» и место рабочего будущего на базе AR-платформы
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
02.04.2021 «Сбер» сделал чат поддержки доступным для незрячих предпринимателей
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
01.04.2021 Нынешний портал госуслуг через полгода прекратит существование
31.03.2021 Передовой разговорный ИИ Google Cloud доступен в Voximplant
17.03.2021 Годовая выручка «Mail.ru цифровые технологии» превысила 2,3 млрд рублей
12.03.2021 «Почта банк» запустил голосовые сообщения в чате мобильного приложения
19.02.2021 Сбербанк ворвался на рынок умных устройств с лампочкой и розеткой
11.02.2021 Информационные технологии помогли россиянам массово выйти на фондовый рынок
11.02.2021 Искусственный интеллект 2021
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
27.01.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Искусственный интеллект 2021» состоится 11 февраля
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
14.01.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Искусственный интеллект 2021» состоится 11 февраля
23.12.2020 Алексей Печенин, Mail.ru для бизнеса -

Тренд развития мессенджера как корпоративного инструмента существовал и до пандемии

21.12.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Искусственный интеллект 2021» состоится 11 февраля
21.12.2020 CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ
07.12.2020 Обновленный интерфейс Oppo ColorOS 11 стал доступен в России
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
11.11.2020 В России запущен b2b-маркетплейс Ventra Go!
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418696, в очереди разбора - 726274.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.