Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
13.12.2022 Все лучшее детям: отечественное UC-решение для детского центра «Смена»
12.12.2022 Банк «Дом.РФ» внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
30.11.2022 «Крок» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
22.11.2022 У Zoom рухнула выручка из-за СВО на Украине
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
27.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Zerobit стали партнерами в области управления ИТ-услугами
26.10.2022 Группа компаний ЦРТ представила экспертизу в области ИИ-решений для контактных центров и тренд онлайн речевой аналитики
26.10.2022 Российский разработчик программного обеспечения АСКОН внедрил систему видеосвязи TrueConf Server
25.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
05.10.2022 «Крок» разработал прототип цифровой платформы для энергетической компании Казахстана
15.09.2022 3iTech и Softline заключили партнерское соглашение
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
06.06.2022 Как внедрить RPA и получить экономический эффект
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
20.05.2022 Виртуальные ассистенты «Салют» проконсультируют клиентов по вопросам страхования
20.05.2022 Как создать ИТ-ландшафт для аналитики данных на базе российских технологий?
20.05.2022 Алексей Анкудинов -

Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись

20.05.2022 Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
11.05.2022 Еще больше low-code и возможностей для автоматизации и импортозамещения – Comindware Business Application Platform 4
29.04.2022 Алексей Анкудинов, CSI: Ритейл готов к инновациям, но без классических касс не обойтись
20.04.2022 Новикомбанк запустил чат-бот от BSS
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
21.02.2022 «Манго страхование» развернула онлайн-сервис в облаке VK Cloud Solutions
31.01.2022 «Ростелеком» объявил о партнерстве со «Скайфолл лабс»
31.12.2021 Антон Якимов -

Финтех-итоги года от Антона Якимова: нас ждет новая банковская реальность и усиление тренда на цифровизацию

30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

23.12.2021 «Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
17.12.2021 ВТБ внедрит технологии искусственного интеллекта для обработки запросов клиентов без участия человека
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
06.12.2021 Новый релиз VideoMost 9.0 – мессенджер с ВКС и ИИ для замены MS Teams
06.12.2021 Вышел новый релиз VideoMost 9.0 — мессенджера с ВКС и ИИ, который заменяет MS Teams
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418692, в очереди разбора - 726270.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.