Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса


15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

21.03.2023 МТС запускает мессенджер для параноиков. Он защитит от недружественных спецслужб
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
28.03.2023 Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
10.04.2023 Алексей Невский: Работа с крупнейшими компаниями США, Европы и Беларуси глазами айтишника
07.04.2023 Российский корпоративный мессенджер запустит сервис, работающий по принципам Chat GPT
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
21.04.2023 «Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
04.05.2023 Максим Ликсутов, вице-мэр Москвы в интервью CNews: Наша билетная система сопоставима по объему транзакций с российским банком Топ-5
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
26.05.2023 ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов
30.05.2023 TikTok начал тайно тестировать свой аналог ChatGPT, собирая данные ничего не подозревающих пользователей
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
28.06.2023 Группа ЦРТ вошла в топ крупнейших игроков рынка ИИ-решений
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
31.07.2023 ВТБ запустил мобильный банк для крупного бизнеса
31.07.2023 Цифровой помощник на основе искусственного интеллекта поможет найти ответы на запросы сотрудников за пять секунд среди тысячи документов
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
14.08.2023 «Ростех» создал защищенные мессенджеры для ОС «Аврора» и Android
24.08.2023 Webinar Group внедряет новые функции для бизнес-коммуникаций в онлайне
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
01.09.2023 Wildberries запустил новый сервис возврата товаров с браком
12.09.2023 Масложировой бизнес группы «Русагро» оптимизировал управление двором на складах при помощи «Корус консалтинг»
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
19.09.2023 Обновленная речевая аналитика BSS позволяет использовать оценочные карты в личном кабинете контролеров качества обслуживания в КЦ
21.09.2023 Клиентам платформы для создания чат-ботов SaluteBot теперь доступны все возможности искусственного интеллекта «Сбера»
26.09.2023 Программисты панически боятся искусственного интеллекта и нейросетей. За 5 лет ИИ сделает их безработными
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
29.09.2023 77% жителей Санкт-Петербурга пользуются сервисами на базе технологий искусственного интеллекта
29.09.2023 «Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
29.09.2023 78% жителей Москвы пользуются сервисами на базе технологий искусственного интеллекта
02.10.2023 Российские корпорации тестируют «Мойофис» на площадке DCLogic для перехода с Microsoft Office  
09.10.2023 Российский банк интегрировал нейросеть GPT в интернет-банк и мобильное приложение
11.10.2023 Модуль искусственного интеллекта платформы Robin включен в реестр российского ПО
24.10.2023 Как не просто автоматизировать, а трансформировать HR-функцию
24.10.2023 «Ростелеком» создает СЭД для органов госвласти. Ему предрекают проблемы
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 6 главных технологических трендов мобильных приложений на ближайшие годы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368166, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177659.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.