Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


21.04.2017 Oracle создаст полную облачную платформу для сбора маркетинговых данных: покупка Moat
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
21.03.2017 Viber: российская аудитория мессенджера превысила 80 млн зарегистрированных пользователей
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
16.12.2016 «Тинькофф Банк» запустил универсальное приложение для смартфонов, планшетов и десктопов на Windows 10
15.12.2016 «Тинькофф Банк» представил универсальное приложение под Windows 10
28.11.2016 ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
30.10.2016 Безлюдные технологии -

команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка

28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
06.09.2016 В «облаке» OnCloud.ru доступен сервис защищенных корпоративных коммуникаций на базе «Сибрус»
01.09.2016 Trueconf включился в создание российского государственного «убийцы» WhatsApp и Viber
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
11.04.2016 Новая версия корпоративного мессенджера CommFort получила оптимизацию для разрешения Ultra HD 4K
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
02.09.2015 Как Промсвязьбанк развивает интернет-банк для юридических лиц
23.07.2015 TrueConf: Microsoft может отключить старые версии Skype после спам-атаки
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
26.05.2015 TrueConf поддержал отображение до 25 одновременных участников в видеоконференциях
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
21.11.2014 Мобильность в бизнесе: новые рубежи
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
14.04.2014 Интернет-банкинг ищет индивидуальный подход к клиенту
04.04.2013 Facebook и HTC представили совместный смартфон
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
09.11.2011 Вышла новая версия CommFort: все виды связи в домашней или корпоративной сети
06.04.2011 Вышла новая версия универсального решения для внутрисетевого общения CommFort 5.10
02.11.2010 CommFort 5.03: универсальное решение для внутрисетевого общения на новом уровне
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.07.2002 Neoris: бразильским веб-ресурсам не хватает интерактивности
30.10.2001 "ВымпелКом" выбрала компанию Alcatel в качестве поставщика решения 3G для реализации программы линейных испытаний
27.07.2001 День Системного Администратора
20.04.2000 Пишите письма. Бесплатно. Правительству США.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418499, в очереди разбора - 726357.
Создано именных указателей - 190388.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.