Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
09.11.2011 Вышла новая версия CommFort: все виды связи в домашней или корпоративной сети
06.04.2011 Вышла новая версия универсального решения для внутрисетевого общения CommFort 5.10
02.11.2010 CommFort 5.03: универсальное решение для внутрисетевого общения на новом уровне
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
08.07.2002 Neoris: бразильским веб-ресурсам не хватает интерактивности
30.10.2001 "ВымпелКом" выбрала компанию Alcatel в качестве поставщика решения 3G для реализации программы линейных испытаний
27.07.2001 День Системного Администратора
20.04.2000 Пишите письма. Бесплатно. Правительству США.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453749, в очереди разбора - 727690.
Создано именных указателей - 196935.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.