Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
30.11.2023 SL Soft представила решения для интеллектуальной автоматизации на CNews FORUM 2023
04.12.2023 «Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
13.12.2023 Konica Minolta и «Рекфэйсис» подписали партнерское соглашение
18.12.2023 20% крупных российских компаний уже используют генеративный искусственный интеллект
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
25.12.2023 Исследование Konica Minolta: российский бизнес определился с приоритетами развития ИТ-решений на 2024 год
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
23.01.2024 5 тенденций в области ERP: что ждет рынок в 2024 году
26.01.2024 CRM-система Talantix от hh.ru выпустила собственный API
29.01.2024 «T1 Cloud» помогает «Бургер Кинг» в улучшении клиентского опыта
08.02.2024 Вендор НОТА автоматизировал процесс найма в компании «Силовые машины»
09.02.2024 «Рег.ру» запускает сервис на базе «Рег.Облака» - MySQL как PaaS
14.02.2024 4 барьера на пути цифровизации малого и среднего бизнеса: как их преодолеть
15.02.2024 «Норбит» представила собственную GPT-модель
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
28.02.2024 Развитие ИИ в некоторых отраслях достигло потолка
28.02.2024 Виртуальная АТС «Телфин.Офис» интегрирована с OkoCRM
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
20.03.2024 Marketing Logic разработала RPA-систему B-Travel для делового туризма
25.03.2024 Цифровая трансформация или цифровое выживание: как выстроить ИТ-стратегию
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
03.04.2024 Сервис кадрового ЭДО HRlink предоставит клиентам доступ к API-интерфейсу
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
19.04.2024 Холдинг Т1 планирует нарастить выручку от продуктов и сервисов на базе ИИ вдвое к 2026 году
22.04.2024 «Дата инновации» интегрировала YandexGPT в систему управления знаниями «Плюс7 МаяК»
22.04.2024 Почти половина руководителей считают традиционную систему оценки персонала устаревшей
23.04.2024 Виртуальный гид «Красный конь» использует сервис GigaChat для свободного диалога с посетителями выставки Россия на ВДНХ
24.04.2024 Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
24.04.2024 Система предиктивной аналитики Росатома признана лучшим промышленным решением на мероприятии Data Fusion Awards, организованном CNews
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
08.05.2024 Что предлагают российские разработчики low-code платформ
14.05.2024 Банк «Санкт-Петербург» и GlowByte реализовали отказоустойчивое решение для платформы управления данными на стеке Hadoop
21.05.2024 F.Doc интегрировался с отраслевой CRM-системой для турагентств «САМО-турагент»
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
28.05.2024 Сервисы «Телфин» и OkoCRM помогают учебным центрам повысить эффективность рабочих процессов
29.05.2024 При поддержке «Сколково» «Почта России» внедрит ИИ для ускорения доставки
04.06.2024 Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
06.06.2024 Александр Стародубцев, SimpleOne: В B2B сегменте CRM всегда доминировали Microsoft и Salesforce, сейчас эта ниша пустая
02.07.2024 Как генеративный ИИ стал ключевым фактором конкуренции
Цифровизация ритейла 2024
21.06.2024 Искусственный интеллект в корпоративных задачах: SimpleOne и Ainergy развивают ИИ-функциональность для CRM-системы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373641, в очереди разбора - 748530.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.