Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
28.10.2019 Как облака меняют вендоров, интеграторов и сам ИТ-бизнес
06.02.2019 Epam: В будущем большинство приложений будут собраны, а не куплены
28.11.2019 Российский рынок BPM показал взрывной рост
28.11.2019 Почему российский рынок BPM растет быстрее мирового
21.04.2020 B2B-торговля ускоряет цифровую трансформацию под влиянием пандемии и миллениалов
12.04.2018 Альфа-Банк: Роботизация поможет нам выйти на новый уровень оптимизации расходов
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
17.07.2018 Как кассовая реформа изменит российскую розницу
08.08.2018 Универсальные системы устарели: как надо автоматизировать многоуровневый маркетинг
25.09.2018 В российские банки пришли блокчейн и роботы
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
15.10.2018 Как эффективно внедрить инновации в компании
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
24.07.2020 Государство становится одним из драйверов цифровизации транспорта
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
25.11.2020 Выручка топ-10 игроков российского рынка BPM выросла на 20%
20.02.2015 Передовые возможности для маркетинга розничного бизнеса
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
20.04.2016 Могут ли цифровые компании убить ИТ-бизнес?
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
20.05.2016 Внедрение SAP ERP в «Сибуре»: второй по сложности и масштабу проект в мире
29.11.2016 Юрий Шеховцов: Ничто не мешает отечественному продукту быть качественным
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
27.07.2017 Какими будут банки будущего
25.12.2017 Автоматизация как стратегия: опыт построения Центра сервисных решений в ЕВРАЗе
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
06.02.2014 Виктор Вайнштейн: Бумажки больше никто носить не будет
23.05.2014 Главные тренды мирового рынка ПО: облака, онлайн-аналитика и интернет вещей
07.04.2014 Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
30.06.2014 Российские системы для управления бизнес-процессами набирают популярность
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
29.01.2014 Росимущество ввело в эксплуатацию систему персонифицированного управления госимуществом на базе Microsoft Dynamics СRM
29.09.2014 ИТ для бизнеса: чем заполнить черную дыру
24.03.2014 «Корус Консалтинг» автоматизировал работу с клиентами в «Локо-Банке»
03.04.2014 Ресторан «Шарабара» планирует развитие бизнеса с помощью решения «1С-Раруса»
11.04.2014 Новый Oracle Sales Cloud предлагает умный интерфейс для мобильных устройств
11.01.2013 «Лобненская Цементная Компания» автоматизировала управление торговлей строительными смесями с помощью «1С-Раруса»
14.06.2013 Кризис подстегивает спрос на CRM
11.12.2013 Авиаперевозчики завершают создание ИТ-инфраструктуры
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
18.03.2013 GMCS представила специализированное CRM-решение для добывающей промышленности
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
26.03.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал два магазина ИП Спицыной
17.04.2013 Новое решение «Логики бизнеса 2.0» автоматизирует проведение правовой экспертизы
24.04.2013 Мебельная фабрика «Мария» внедряет Microsoft Dynamics CRM
20.06.2013 «Корус Консалтинг» внедрил CRM-систему в агентстве недвижимости «Итака»
19.08.2013 «Бизнес технологии» предложили готовое решение для автоматизации отделов продаж
06.09.2013 Программа «1C:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» интегрирована с решениями «1С:CRM»
25.09.2013 Сервис «МойСклад» интегрирован с порталом Tiu.ru
09.10.2013 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает автоматизировать бизнес-процессы на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
29.11.2013 «Лето Банк» внедрил единую систему управления кредитными рисками и целевым маркетингом на базе решений SAS
20.12.2013 МГТС улучшает скорость и качество обслуживания в офисах
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
19.03.2012 «АйТи» предлагает юридически значимый электронный документооборот из «облака»
01.06.2012 «Корус Консалтинг» завершает модернизацию CRM-системы страхового брокера «Аксиом ИнРе»
25.09.2012 «АК Барс» банк внедрил систему управления инцидентами на основе Microsoft System Center 2012
08.08.2011 Лев Николау: Опыт внедрений облачных решений необходимо обобщать и распространять
19.12.2011 Новый интранет-портал: идеи, проекты, социальные медиа
18.04.2011 «Бэби-клуб» приступил к использованию CRM-решения на платформе «Клиент-Коммуникатор»
23.05.2011 БИТ и «ИнтелТелеком» создали интеграционный модуль между системой «БИТ:CRM 8» и call-центром Infinity
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
07.09.2011 «М.Видео» доверила обслуживание систем SAP ERP и Oracle Siebel CRM «Инфосистемам Джет»
09.09.2011 «ТрубНик» автоматизирует бизнес-процессы с помощью Avarda.ERP и Avarda.CRM
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
19.07.2010 Microsoft зарегистрировала отраслевое решение для коллекторского агентства от «ЦМД-софта»
06.08.2010 «Центр деловой авиации» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:CRM 8»
22.10.2010 LANDesk Software представила LANDesk Management Automation Platform для управления ИТ-процессами
27.10.2010 VMware развивает концепцию «ИТ как услуга»: новые инициативы и продукты
02.06.2009 Виктор Иванников: Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед
20.08.2009 Google Wave: а будет ли революция?
03.07.2009 Aflex software строит CRM-систему на базе решения Microsoft
23.07.2009 «Маяк» управляет взаимодействием с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
15.10.2009 «Страховой брокер Аксиом Инре» автоматизирует деятельность с помощью Digital Design
11.11.2009 СЭД «Евфрат» от Cognitive Technologies — «вся автоматизация в одной коробке»
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
21.12.2009 В «БТА Банке» начали работать роботы-промоутеры
27.02.2008 Любовь Рыбакова: Ритейлеры меняют "ИТ-затраты" на "ИТ-инвестиции"
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
10.01.2008 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в «Домостроителе»
21.07.2008 Рынок СЭД: что обещают эксперты?
25.07.2008 ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд
23.09.2008 Российский ритейл сокращает затраты на ИТ?
03.07.2008 Экспедиторская компания «СинМар XXI» автоматизирует учет на базе «1С:Предприятия 8»
24.07.2008 Monitor CRM внедрили в «Камском Беконе»
23.10.2008 «1С-Рарус» представил базовую версию «1С:CRM» для СМБ
06.11.2008 «Солнечные Продукты» внедрили Microsoft Dynamics CRM
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
09.04.2007 «Индор-Знак» строит документооборот на базе Directum
14.08.2007 Softline внедряет Microsoft Dynamics CRM в ГК «Домостроитель»
29.08.2007 «Солвер» выбрала Microsoft Dynamics CRM
04.09.2007 Вышел сентябрьский номер журнала CNews
12.12.2007 Создан синхронизатор данных между Microsoft и «1С»
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
16.11.2006 TBD group оптимизирует работу с клиентом
06.10.2005 "Л'Этуаль": удобное ИТ-решение для меняющегося бизнеса
21.05.2003 ИТ в торговле: решения и подходы
31.01.2003 “РБК СОФТ” автоматизировал бизнес крупной торговой компании
22.08.2003 Kiberry - консультантов заменит онлайновый робот
17.05.2002 Рынок ПО: Обзор систем электронного документооборота
21.12.2001 Достижения Intel за 2001 год
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

31.05.2021 Максим Наумкин -

Единая B2B-платформа — основа для цифровой трансформации и развития бизнеса торговых компаний

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
14.12.2018 Алексей Клочков - Ни один бизнес не готов ждать запуска новых продуктов годами
26.03.2019 Алексей Макаров -

Мы даем малому бизнесу мощные инструменты и помогаем развиваться

27.06.2019 Олег Мотовилов -

Облако станет центром российских цифровых экосистем

28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

13.05.2020 Максим Тикуркин, «Системный софт» -

Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом

26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
01.12.2020 Российские банки нашли способ эффективно управлять логистикой и выездным обслуживанием клиентов
19.11.2021 Игорь Буланцев -

Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками

11.02.2020 BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами
24.11.2020 Рынок СЭД: вызовы, препятствия, перспективы
15.09.2020 Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам
13.04.2021 Электронный документооборот 2021
14.09.2021 Business Process Management 2021
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

11.04.2022 Как меняется BPM: от «замены экселя» до управления неструктурированными процессами
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
19.07.2022 От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
Импортонезависимость и цифровая трансформация: развиваем бизнес в непростых условиях
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
14.11.2022 Сергей Солдатов -

Сергей Солдатов, CIO «Велесстрой»: «Нам важно наличие большого опыта у вендора, помощь при внедрении и постоянное развитие RPA-платформы»

Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
Такое время возможностей наступает нечасто
20.07.2023 Большинство заказчиков еще обдумывают миграцию на отечественный BI
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283381, в очереди разбора - 805786.
Создано именных указателей - 145056.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.