Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


28.06.2024 От оплаты до коммуникации: ИИ проник почти во все бизнес-процессы ритейла
27.06.2024 Виртуальный ассистент «Телфин» экономит время при создании протоколов встреч
27.06.2024 Бизнес сможет создавать ИИ-агентов на базе искусственного интеллекта Сбербанка
04.07.2024 Больше половины работодателей обращает внимание на навыки работы с ИИ при поиске сотрудников
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
12.07.2024 «Авито Услуги»: бизнес стал активнее внедрять чат-боты и CRM-системы
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
14.08.2024 CNews признан самым цитируемым СМИ об ИТ и телекоме в России. Аудитория растет
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
21.08.2024 OkoCRM выпустил no-code конструктор чат-ботов, который сокращает участие человека в диалогах на 68%
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
06.09.2024 Retail 4.0: как технологии меняют ритейл, кто и как зарабатывает на AI и роботизации
10.09.2024 «Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
11.09.2024 Группа «Базовые Решения» выводит на российский рынок ИБ новый бренд «Линза»
17.09.2024 ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
25.09.2024 «МТС Exolve» полностью обновил свою виртуальную АТС
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
04.10.2024 Как выбрать гибкую CRM-платформу для корпоративных продаж
01.10.2024 «Таттелеком» автоматизировал процессы CRM на платформе BPMSoft
08.10.2024 Крупный застройщик внедрил виртуального помощника для экономии ресурсов
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
09.10.2024 «Норбит» обеспечит миграцию «Мобиус Технологии» на новую CRM
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
15.10.2024 Промышленность выбирает устойчивое развитие, цифровизацию и ИИ
21.10.2024 Какие риски несет с собой увлечение low/no-code
28.10.2024 Голосовые роботы и чат-боты САТЕЛ консультируют клиентов страховой компании
29.10.2024 Как заказчики выбирают CRM в 2024 г.?
07.11.2024 5 трендов в кадровом электронном документообороте
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
15.11.2024 Аудитория CNews бьет рекорды: 709 тыс. посетителей за сутки
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
26.11.2024 «Свеза» автоматизировала процессы продаж и управление клиентским сервисом на базе Elma365
02.12.2024 «КОРУС Консалтинг» обновил «Авандок»: 200+ новых функций для ускорения создания бизнес-процессов
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
09.12.2024 Сбербанк: каждая вторая компания использует CRM-системы для работы с клиентами
13.12.2024 ИИ на дистанции: технология помогает клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) получать карты без посещения офиса
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
19.12.2024 Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.