Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
29.01.2025 «Магнит» тестирует цифрового консультанта в магазинах
12.02.2025 CNews – самое цитируемое СМИ об ИТ и телекоме по итогам 2024 года
27.02.2025 Валерий Ермаков -

Валерий Ермаков, «Ростелеком»: Доля российских продуктов в видеоаналитике сегодня может достигать 80%

11.02.2025 Talantix: главная проблема при поиске сотрудников — недостаток навыков и низкая квалификация
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
18.02.2025 Автоматизация аналитики: как BI-решение от Qsoft помогло таксопарку улучшить управление данными
21.02.2025 Золотодобывающая компания «Полюс» завершила проект по миграции с UiPath на платформу PIX RPA
26.02.2025 Какого экономического эффекта могут добиться банки с помощью ИИ
25.02.2025 «М.Б.А. Финансы» доверит общение с клиентами роботу-оператору от VS Robotics
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
14.03.2025 МТС Web Services запустила облачный интегратор
19.03.2025 Как получить экономический эффект от больших данных
24.03.2025 90% предпринимателей повысили эффективность благодаря нейросетям
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
02.04.2025 Process и Task Mining в эпоху AI – лучшие кейсы, инсайты и тренды лидеров рынка на конференции ProcessTech
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
09.04.2025 MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
18.04.2025 Из пилота — в прод: генеративный ИИ SimpleOne уже внедрен у лидеров рынка
21.04.2025 Интеграция ИИ-помощника Polina AI в систему Huntlee для подбора персонала
24.04.2025 Smart Engines представила ИИ для распознавания любых документов без «галлюцинаций»
28.04.2025 Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
29.04.2025 Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
15.05.2025 Как превратить рутину обработки документов в источник ценных инсайтов
07.05.2025 Рынок труда в ИТ: кризис или преувеличение?
13.05.2025 Эра кода: как вырос спрос на ИТ-услуги в 2025 г. — «Авито Услуги»
14.05.2025 «МегаФон» в Кузбассе возглавил новый топ-менеджер
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
26.05.2025 Versta.io и «Почта России» упростили жизнь корпоративным пользователям
26.05.2025 RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
30.05.2025 Как эволюционировали BPM-системы, и какие точки роста есть сегодня?
18.09.2025 Технологии искусственного интеллекта
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
05.06.2025 «Фаворит» перешла на платформу «1С:Шина»
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
08.07.2025 Видеоконференцсвязь сегодня: как уход зарубежных сервисов стимулирует развитие экосистемы коммуникаций
02.07.2025 Александр Чеснавский -

Александр Чеснавский, MWS: Мы активно движемся в сторону создания экосистемного бигтеха

20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
24.06.2025 Исследование: У сотрудников освобождается 12 часов рабочего времени еженедельно за счет ИИ
30.06.2025 «Академия АйТи» и CoMind запускают практико-ориентированную программу обучения ИИ для бизнеса
30.06.2025 Fork-Tech запускает Data Platform — единое пространство для аналитики бизнеса
01.07.2025 Почти 80% специалистов по управлению персоналом чувствуют себя выгоревшими – сильнее всех других профессий
03.07.2025 От экономии ресурсов до технологической зрелости: тренды корпоративных мобильных платформ
04.07.2025 Премия в области искусственного интеллекта «CNews AI Awards 2025» будет вручена 18 сентября
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.