Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.02.2026 В 2026 году девелоперы делают ставку на автоматизацию
18.02.2026 CRM-система «Мой Класс» включена в реестр отечественного ПО
18.02.2026 Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
17.02.2026 SimpleOne начинает экспансию в Саудовской Аравии на фоне цифрового подъема региона
13.02.2026 AutoFAQ анонсировала разработку copilot для создания сценариев по текстовому описанию
11.02.2026 Как компании учат ИИ действовать самостоятельно
03.02.2026 Топ-10 ИТ-трендов в России на 2026 г. по версии CNews
03.02.2026 Тренды и антитренды: чего ждет ИТ-рынок за горизонтом 2026 года
28.01.2026 ИТ-директор Sokolov в интервью CNews о применении ИИ: от проектирования украшений до составления графика продавцов
26.01.2026 CRM-решения «1С-Рарус» вошли в тройку лидеров рейтинга CNews
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
12.12.2025 IBP: можно ли выстроить единый контур управления бизнесом на российских решениях
12.12.2025 Игорь Вороной, «Финтех-маркет»: Автоматизация кредитных заявок сокращает время одобрения с 10 минут до 15 секунд
12.12.2025 «Открытые технологии виртуализации» открывают исходный код отказоустойчивого сервиса хранения ev3.Storage
11.12.2025 Михаил Егоров -

Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник

11.12.2025 Около 80% российских госкомпаний внедрили отечественные СЭД
11.12.2025 T2 ускорил брендирование партнерских точек благодаря сервису TAP
10.12.2025 «ОТП Банк» создал централизованную систему управления нормативно-справочной информацией на базе «Юниверс MDM»
10.12.2025 58 млрд руб. составит российский рынок GenAI к концу 2025 года
09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
09.12.2025 Антон Фролов, Content AI: ИИ-ассистенты в работе с документами стали реальностью для юристов, инженеров и закупщиков
09.12.2025 Больше четверти зумеров обращаются к ИИ за медицинской и психологической помощью
Закупки уходят в цифру: как устроен современный B2B-маркетплейс
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
08.12.2025 Компания Инфомаксимум провела первую конференцию по процессной аналитике и искусственному интеллекту в Кыргызстане
08.12.2025 Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
08.12.2025 Компания «ДАР» расширяет возможности для роботизации бизнеса решениями Primo RPA
05.12.2025 «Самолет Плюс» научил ИИ отвечать в чатах «Авито», «Циан» и «Домклик» за риелторов
04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
04.12.2025 MWS AI выпустила корпоративную платформу для создания ИИ-агентов в едином интерфейсе
04.12.2025 42% российских управленцев: в ближайшие 10 лет цифровизация высвободит более половины рабочего времени
04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
03.12.2025 Корпоративный документооборот: бизнес переходит к единому цифровому контуру
03.12.2025 Как компании создают вертикальных ИИ-ассистентов внутри своей экосистемы
02.12.2025 Глеб Мельников -

Глеб Мельников, «РосБизнесСофт»: Когда CRM не справляется, на помощь бизнесу приходит ERP-система

29.11.2025 «Альфа-Капитал» признан лучшей управляющей компанией по использованию ИИ в клиентском опыте в 2025 году
28.11.2025 ELMA представила платформу корпоративных AI-агентов Cortex на ELMA DAY’25
28.11.2025 Где и как работодатели хранят персональные данные соискателей и работников
28.11.2025 RPA перестраивает бизнес-процессы: от локальных роботов к экосистемам автоматизации
28.11.2025 На «Авито» стали массово предлагать ИИ-агентов для бизнеса
28.11.2025 ИИ-агенты SL Soft FabricaONE.AI интегрированы в amoCRM
28.11.2025 Doma.ai: цифровизация приходит в старый фонд — больше половины домов уже используют CRM, мобильные приложения и чат-боты
28.11.2025 Рекордный рост спроса на ИИ-тренеров в России и зарплаты до 300 тысяч рублей
27.11.2025 Сутки вместо 14 дней на подключение нового партнера и другие чудеса low-code
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
26.11.2025 Сергей Репринцев назначен директором по продуктовой стратегии HRlink
26.11.2025 Аналитика «МТС Exolve»: бизнес стал в 2 раза чаще объединять виртуальную телефонию с CRM
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
25.11.2025 SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) формирует новое направление SL Soft Flow, объединив ECM и BPM экспертизу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1465912, в очереди разбора - 724317.
Создано именных указателей - 199873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.