Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
30.01.2015 Как управлять персоналом контакт-центра
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
06.03.2015 Кризис спровоцировал рост рынка BPM
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
13.01.2015 «Юникредит Банк» вместе с «Инфосистемами Джет» автоматизировал процессы кредитного анализа
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
24.03.2015 Как обеспечить безопасность данных в облаках
26.03.2015 Fluke Networks Russia: Россия начала путь к эффективной эксплуатации ИТ-инфраструктуры
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
30.06.2015 Гуров и партнеры: Интегрированные коммуникации в России по сути таковыми не являются
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
21.01.2016 Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям
06.04.2016 Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
11.09.2015 Эффективная мобильность для сотрудников банка: миф или реальность?
16.09.2015 Облачные сервисы в России продолжают рост
17.09.2015 «Крок»: Кризис – хорошее время для развития собственных разработок
20.04.2016 Могут ли цифровые компании убить ИТ-бизнес?
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
30.05.2016 Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
16.01.2015 «Корус Консалтинг» и Enghouse Interactive стали партнерами по разработке комплексных решений для контакт-центров
01.10.2015 Банкиры: развивать ИТ по кризисным ценам выгодно
21.10.2015 CIO «Северстали» Юрий Шеховцов: Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
19.01.2015 «Уралтрансбанк» с помощью ActiveCloud запускает продажи облачных бизнес-сервисов в УРФО
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
20.01.2015 Создана CRM-система для производителей мебели
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
15.12.2015 Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
21.01.2015 «Нова Тур» оптимизирует взаимодействие с партнерами благодаря Microsoft Dynamics CRM Online
15.01.2016 Что хочет бизнес: как не думать о «железе»
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
25.02.2016 Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
02.03.2016 Знание – сила: как Альфа-Банк минимизировал риски, создав корпоративную википедию
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
28.03.2016 ИТ в финсекторе: основные векторы инвестиций
31.03.2016 Снимок из «облака»: как российский сервис вышел на мировой рынок Web2Print
23.01.2015 «Комацу СНГ» приступила к внедрению «1С:CRM»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362931, в очереди разбора - 753845.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153